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摘 要:本文通过对高校图书馆电子阅览室与营利性网吧的比较分析,从服务人群、服务方式、服务内容、服务人员、服务环境、管理方式等几个方面 论证了它们之间的区别。
关键词:高校图书馆 电子阅览室 网吧
中图分类号:G258 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2011)04(c)-0207-01
随着互联网的飞速发展,网吧作为互联网的衍生物也兴旺发达起来。而高校图书馆电子阅览室作为学院的一个重要部门,随着学院规模的扩大、读者不断更新的信息需要及电子出版物的增加而逐步开始成为图书馆服务大众的重要部门。从表象来看,图书馆的电子阅览室与营利性网吧有很多相仿之处,少数图书馆把电子阅览室定位于普通网吧。实际上高校图书馆所面对的读者大部份都是教师和大学生,只有少数校外读者。更多的读者往往需要的是教学、学习方面的文献资源。高校图书馆的电子阅览室和网吧有着本质的区别。
1 服务人群的区别
图书馆电子阅览室虽然是政府主导,财政投资,图书馆举办的读者服务项目,是图书馆服务功能的自然延伸,是顺应时代发展要求的产物,利用先进的技术手段和丰富的馆藏资源,向全社会提供各类电子信息服务;高校图书馆电子阅览室公益性、社会性、服务性和教育性却反而促进了服务对象的年龄范围自然扩大。凡是进人图书馆的读者都可以充分享受到图书馆电子阅览室的完善服务。
许多网吧的营利性以及网络游戏的易于成瘾性决定了其服务人群中青少年的比例普遍很大,而少年儿童自控力又特别差,呈现出许多难以自拔的实例。很多网吧为了牟利,往往是通宵达旦地营业,一到晚上l2时就锁上大门,造成了如北京南极速网吧失事死伤上百人的恶性案件。这样的事件在全国是很多的,很大程度上伤害了家庭和青少年的健康成长。
2 服务方式的区别
图书馆电子阅览室可以充分利用网络资源开展定期推荐好书、上网读书、查阅、检索。还可以提供电子文献的阅读和查询。为科研、生产、领导机关提供信息检索服务,帮助读者学习计算机基础知识、网络知识、展示推广最新计算机软件、硬件产品。开展与计算机检索、网络服务有关的各种形式的培训活动,收发电子邮件等。
网吧单纯是以提供网络给网民自己使用,由于当前互联网上信息泛滥、良莠不齐,所以只有正面和负面的双重教育影响力在进行自然争夺,道德因素在这里被金钱所排斥,从业人员并未履行任何对网民的学习指导义务,唯利是图是其本质表现。
3 服务内容的区别
图书馆电子阅览室则是规范管理,通过在网络上安装过滤软件．屏蔽色情、暴力、凶杀、反动等有害网站.
电子阅览室提供信息检索服务,可以与国内多家图书馆信息中心联网,可进入上百个大型数据库检索信息,内容包含医学、电子计算机、科学、工程学、化学、动物学、和材料科学等,数据量上亿条。利用局域网络为读者提供信息阅览服务,并有专门的工作人员给予检索辅导。
电子阅览室的网络服务,担负着网吧的全部功能,设备一流,软件先进,无须繁琐的上网步骤,只需开机后轻点一下浏览器即可在网上自由冲浪驰骋,并且上网环境安静舒适,电脑之间用屏风隔开,给你一个相对私人的空间,您可在网上查找您需要的资料,了解各方面的信息,让我们了解世界,也让世界了解我们,还可以在网上与远在天涯海角不相识的朋友聊聊天,写信问候,交流感情,互相促进,同时可以在网上与看不见的网友开展一些有益的娱乐活动,但绝不允许玩游戏。
电子阅览室的电脑培训,为发挥高校图书馆的教育职能,充分利用自身优势,面向社会举办各类电脑培训,内容包括电脑基础知识、五笔输入、WPS文字处理系统各种版本的编排与打印,DOS、UCDOS、WINDOWS操作系统和FOXBASE数据库的应用,因特网培训和计算机安装。给广大师生读者提供一个学习新知识、掌握新技能的特定场所。
提供数字图书馆服务,国内现有的国家数字图书馆、北大方正阿帕比数字图书、书生数字图书馆、超星数字图书馆等数字资源无比丰富,无论何时何地,只要能上因特网。鼠标一点,您需要的图书馆资料就会呈现在您的面前,相当于把一个大型图书馆搬回家。
网吧的网络服务是全方位的,完全靠网络上充斥的或多或少的色情、暴力、凶杀游戏吸引青少年网民,对青少年网民的身心健康造成了十分不良的影响,有的甚至危害终生。
4 管理方式的区别
高校图书馆的电子阅览室有专人管理,对读者的行为也有相关制度约束,在电子阅览室更多的是从事与教学科研有关的行为,比如与教学有关的资料的查找,信息的检索,完成作业,与老师网上互动等等 。
网吧的管理方式是放任自流,基本上没有控制。
网吧的营利性决定了其经营管理上的放任自流,完全开放的网络和难以控制的营业时间对青少年的危害性早已十分明显,成了一个较为突出的社会问题。
5 管理人员的区别
营利性网吧的营利性决定及长时间开放决定了管理人员少、素质低,对专业知识没有太多认识,大部分的人没有经过系统的培训就上岗,这样就使网吧的服务水平整体较低。
而高校图书馆始终坚持《中国图书馆员职业道德准则》、《图书馆电子阅览室暂行管理办法》及本院制定的图书馆的规章制度。高校图书馆电子阅览室的管理人员均是本校职工,个人素质及整体素质都较高,管理人员具备一定的学历至少是大专,经常进行专业培训,技能考核及继续教育。根据读者的需求,开展多种形式的咨询服务。为用户提供远程联机检索,提供各学科信息及原始文献,并开展委托打印服务。
6 环境的差别
高校电子阅览室的管理是很严格和人性化的,对于读者的的不良行为工作人员会及时地给予提醒,情节严重的会进行批评教育,很好地维护了阅览室的环境。
网吧作为营利的单位,对环境没有太好的维护措施,对于上网人员的吸烟、吃食物等行为很少给予制止,甚至不予理睬,致使网吧的感觉总是乌烟瘴气的。
7 收费上的区别
高校图书馆的电子阅览室主要是为了服务读者,收费不是目的;依次有的是完全免费的,有的象征性收费很低。高校图书馆电子阅览室的公益性、社会性、服务性和教育性决定了其收费十分低廉,服务十分完善、适合社会各个层面的需要,同时教育功能十分完备,读者可以像到图书馆看书、阅览一样。网把目的是为了赚钱。所以都根据市场价格来收费。
总之,高校图书馆电子阅览室与网吧有本质的区别,不能相提并论,高校图书馆的电子阅览室应该坚持自己的为广大师生读者提供更加完善的信息服务职能,只有这样,高校图书馆电子阅览室才能发挥它的作用。
参考文献
[1] 王洪华.论高校图书馆电子阅览室的科学化管理[J].职业时空,2009（5）.
[2] 宿庆.高校电子阅览室的读者管理与服务创新[J].情报科技发展与经济,2009（19）.
[3] 罗南.浅谈高校图书馆电子阅览室的服务与管理[J].黑龙江科技信息,2010（5）.
关键词:高校图书馆 电子阅览室 网吧
中图分类号:G258 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2011)04(c)-0207-01
随着互联网的飞速发展,网吧作为互联网的衍生物也兴旺发达起来。而高校图书馆电子阅览室作为学院的一个重要部门,随着学院规模的扩大、读者不断更新的信息需要及电子出版物的增加而逐步开始成为图书馆服务大众的重要部门。从表象来看,图书馆的电子阅览室与营利性网吧有很多相仿之处,少数图书馆把电子阅览室定位于普通网吧。实际上高校图书馆所面对的读者大部份都是教师和大学生,只有少数校外读者。更多的读者往往需要的是教学、学习方面的文献资源。高校图书馆的电子阅览室和网吧有着本质的区别。
1 服务人群的区别
图书馆电子阅览室虽然是政府主导,财政投资,图书馆举办的读者服务项目,是图书馆服务功能的自然延伸,是顺应时代发展要求的产物,利用先进的技术手段和丰富的馆藏资源,向全社会提供各类电子信息服务;高校图书馆电子阅览室公益性、社会性、服务性和教育性却反而促进了服务对象的年龄范围自然扩大。凡是进人图书馆的读者都可以充分享受到图书馆电子阅览室的完善服务。
许多网吧的营利性以及网络游戏的易于成瘾性决定了其服务人群中青少年的比例普遍很大,而少年儿童自控力又特别差,呈现出许多难以自拔的实例。很多网吧为了牟利,往往是通宵达旦地营业,一到晚上l2时就锁上大门,造成了如北京南极速网吧失事死伤上百人的恶性案件。这样的事件在全国是很多的,很大程度上伤害了家庭和青少年的健康成长。
2 服务方式的区别
图书馆电子阅览室可以充分利用网络资源开展定期推荐好书、上网读书、查阅、检索。还可以提供电子文献的阅读和查询。为科研、生产、领导机关提供信息检索服务,帮助读者学习计算机基础知识、网络知识、展示推广最新计算机软件、硬件产品。开展与计算机检索、网络服务有关的各种形式的培训活动,收发电子邮件等。
网吧单纯是以提供网络给网民自己使用,由于当前互联网上信息泛滥、良莠不齐,所以只有正面和负面的双重教育影响力在进行自然争夺,道德因素在这里被金钱所排斥,从业人员并未履行任何对网民的学习指导义务,唯利是图是其本质表现。
3 服务内容的区别
图书馆电子阅览室则是规范管理,通过在网络上安装过滤软件．屏蔽色情、暴力、凶杀、反动等有害网站.
电子阅览室提供信息检索服务,可以与国内多家图书馆信息中心联网,可进入上百个大型数据库检索信息,内容包含医学、电子计算机、科学、工程学、化学、动物学、和材料科学等,数据量上亿条。利用局域网络为读者提供信息阅览服务,并有专门的工作人员给予检索辅导。
电子阅览室的网络服务,担负着网吧的全部功能,设备一流,软件先进,无须繁琐的上网步骤,只需开机后轻点一下浏览器即可在网上自由冲浪驰骋,并且上网环境安静舒适,电脑之间用屏风隔开,给你一个相对私人的空间,您可在网上查找您需要的资料,了解各方面的信息,让我们了解世界,也让世界了解我们,还可以在网上与远在天涯海角不相识的朋友聊聊天,写信问候,交流感情,互相促进,同时可以在网上与看不见的网友开展一些有益的娱乐活动,但绝不允许玩游戏。
电子阅览室的电脑培训,为发挥高校图书馆的教育职能,充分利用自身优势,面向社会举办各类电脑培训,内容包括电脑基础知识、五笔输入、WPS文字处理系统各种版本的编排与打印,DOS、UCDOS、WINDOWS操作系统和FOXBASE数据库的应用,因特网培训和计算机安装。给广大师生读者提供一个学习新知识、掌握新技能的特定场所。
提供数字图书馆服务,国内现有的国家数字图书馆、北大方正阿帕比数字图书、书生数字图书馆、超星数字图书馆等数字资源无比丰富,无论何时何地,只要能上因特网。鼠标一点,您需要的图书馆资料就会呈现在您的面前,相当于把一个大型图书馆搬回家。
网吧的网络服务是全方位的,完全靠网络上充斥的或多或少的色情、暴力、凶杀游戏吸引青少年网民,对青少年网民的身心健康造成了十分不良的影响,有的甚至危害终生。
4 管理方式的区别
高校图书馆的电子阅览室有专人管理,对读者的行为也有相关制度约束,在电子阅览室更多的是从事与教学科研有关的行为,比如与教学有关的资料的查找,信息的检索,完成作业,与老师网上互动等等 。
网吧的管理方式是放任自流,基本上没有控制。
网吧的营利性决定了其经营管理上的放任自流,完全开放的网络和难以控制的营业时间对青少年的危害性早已十分明显,成了一个较为突出的社会问题。
5 管理人员的区别
营利性网吧的营利性决定及长时间开放决定了管理人员少、素质低,对专业知识没有太多认识,大部分的人没有经过系统的培训就上岗,这样就使网吧的服务水平整体较低。
而高校图书馆始终坚持《中国图书馆员职业道德准则》、《图书馆电子阅览室暂行管理办法》及本院制定的图书馆的规章制度。高校图书馆电子阅览室的管理人员均是本校职工,个人素质及整体素质都较高,管理人员具备一定的学历至少是大专,经常进行专业培训,技能考核及继续教育。根据读者的需求,开展多种形式的咨询服务。为用户提供远程联机检索,提供各学科信息及原始文献,并开展委托打印服务。
6 环境的差别
高校电子阅览室的管理是很严格和人性化的,对于读者的的不良行为工作人员会及时地给予提醒,情节严重的会进行批评教育,很好地维护了阅览室的环境。
网吧作为营利的单位,对环境没有太好的维护措施,对于上网人员的吸烟、吃食物等行为很少给予制止,甚至不予理睬,致使网吧的感觉总是乌烟瘴气的。
7 收费上的区别
高校图书馆的电子阅览室主要是为了服务读者,收费不是目的;依次有的是完全免费的,有的象征性收费很低。高校图书馆电子阅览室的公益性、社会性、服务性和教育性决定了其收费十分低廉,服务十分完善、适合社会各个层面的需要,同时教育功能十分完备,读者可以像到图书馆看书、阅览一样。网把目的是为了赚钱。所以都根据市场价格来收费。
总之,高校图书馆电子阅览室与网吧有本质的区别,不能相提并论,高校图书馆的电子阅览室应该坚持自己的为广大师生读者提供更加完善的信息服务职能,只有这样,高校图书馆电子阅览室才能发挥它的作用。
参考文献
[1] 王洪华.论高校图书馆电子阅览室的科学化管理[J].职业时空,2009（5）.
[2] 宿庆.高校电子阅览室的读者管理与服务创新[J].情报科技发展与经济,2009（19）.
[3] 罗南.浅谈高校图书馆电子阅览室的服务与管理[J].黑龙江科技信息,2010（5）.