【摘 要】
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在当今制造型企业全球化发展的时代,产品已经同质化的趋势下,企业要认识到"客户满意"的重要性,企业不再是只关注产品的生产,制造型企业服务收入比重越来越高,制造与服务之间
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在当今制造型企业全球化发展的时代,产品已经同质化的趋势下,企业要认识到"客户满意"的重要性,企业不再是只关注产品的生产,制造型企业服务收入比重越来越高,制造与服务之间的边界已经变得越来越模糊,并逐渐形成一个整合部门,制造业出现了明显的服务化趋势,其产品更多融入了服务的成分而成为一种服务密集型和增强型的产品。制造业企业开始通过提供服务来增强竞争优势并将其作为价值的重要来源。本文基于这种制造型企业服务化变革的趋势下,将这种服务型制造这种先进的制造模式于以往的制造模式相对比,并对服务型制造模
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