【摘 要】
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目的 为探究当前网上售后服务操作流程存在的问题，提升用户的操作体验。方法 根据HTA模型的构建规则及网上售后服务操作流程特点，选取淘宝、天猫、京东和拼多多为代表进行层次任务分解并对比分析，梳理其操作流程并画出层次结构图，利用编程软件模拟真实售后服务操作场景进行绩效实验，同时获取被试者任务操作时间、任务操作完成率和操作错误次数等行为指标，并采用USE可用性量表及深度访谈。结果 得出淘宝在操作时间、操
【基金项目】
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陕西省科学技术厅青年项目（2020JQ760）； 中国人类工效学学会—津发科技优秀青年学者联合研究基金（CES-Kingfar-2019-002）；
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目的 为探究当前网上售后服务操作流程存在的问题，提升用户的操作体验。方法 根据HTA模型的构建规则及网上售后服务操作流程特点，选取淘宝、天猫、京东和拼多多为代表进行层次任务分解并对比分析，梳理其操作流程并画出层次结构图，利用编程软件模拟真实售后服务操作场景进行绩效实验，同时获取被试者任务操作时间、任务操作完成率和操作错误次数等行为指标，并采用USE可用性量表及深度访谈。结果 得出淘宝在操作时间、操作错误次数和可用性上均优于京东，操作界面是影响用户操作体验的重要因素。结论 适当缩减重复性操作，能有效减少操作时间，提高操作效率、提高操作界面信息表述的准确性可以减少操作错误，降低界面显示信息的迷惑性，提升用户操作体验。
其他文献
目的:（1）采用有限元技术,通过临床CT数据构建胸12至腰2椎体有限元模型。（2）按照既往文献数据对模型赋值,构建出正常椎体以及骨质疏松椎体。（3）通过有限元技术模拟椎体成形术将骨水泥按照我们前期研究得出的椎体应力分区将骨水泥置入椎体不同的应力分区。（4）观察:1、骨水泥置入不同分区后椎体刚度变化2、骨水泥置入不同分区后,椎体在七种运动状态下最大Vonmises应力值大小。（5）找出骨水泥置入后力
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大运河地域文化节点城市的文物资源是融合了大运河文化或地域文化、凝结了特定历史时期政治、经济、文化背景下高水平技术、高水准认知的直接产物,然而由于现阶段没有系统的沿运地区文物资源的保护规划,各类文物资源多以个体为单位按照文物保护法律由各地方人民政府进行保护,存在孤立化、碎片化、区段化保护的问题,不能满足国家顶层设计对大运河“以线带面”发挥文化的引领作用以带动地区整体发展的期望与目标,也未能充分释放大
血灵芝（Amauroderma rugosum）是灵芝科假芝属下的担子菌。在传统中医药中，血灵芝有健脑、消炎、利尿、益肾等功效，东南亚国家也应用血灵芝预防癫痫发作和减少婴儿持续哭泣等问题。然而，血灵芝尚未得到广泛的科学研究。本文综述了现有文献所报道过的关于血灵芝药理性质和化学成分分析。血灵芝具有抗氧化、抗炎、神经保护、抗癌、抗高脂、抗癫痫和抗微生物等药理作用。这些作用可能与其化学成分例如甾醇、多糖
外溃式电动助力转向管柱在车辆发生碰撞时，主要由注塑剪切块挣脱U型支架来实现管柱的溃缩功能。在车辆实际驾驶过程中，剪切块若出现挣脱、断裂的问题，会使转向管柱脱离整车固定点，造成整车转向功能失效的风险。因此，转向管柱振动耐久功能要求至关重要。本文基于管柱剪切块振动耐久能力，通过结构优化设计、CAE仿真计算及振动耐久试验验证，对一种电动助力转向管柱的U型支架总成进行优化分析。
＜正＞深化行政审批改革是中央全面深化改革的重要内容。保密资质（资格）认定作为行政审批项目之一，不仅关系建立公平公正的市场环境、提高企业竞争力，还关系国家秘密的绝对安全。2021年7月，国家保密局委托河南在内的8个省（市）保密局开展集成、印制甲级保密资质审查事权下放试点工作。河南省保密局对此高度重视，局长沈文胜明确提出：“下放的是权力更是责任，一定要确保接得住、用得好。”
利用2006年采自新疆伊犁乌孙山北坡3个采点的树轮样本,建立了树轮宽度年表,采用树轮图像分析法进一步建立了3种宽度年表和5种灰度年表。相关分析发现,在所有参数年表中乌孙山北坡3个树轮标准化全轮灰度年表序列与该地区4—5月平均最低气温显著相关,相关系数最大可达-0.552。经多方面检验可知,利用树轮标准化全轮灰度年表重建该地区过去324 a的4—5月最低气温是可信的。通过对重建最低气温序列进行功率谱