“陆地空姐”郭娜:平凡岗位坚守不凡标准

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每天上午9点,河北保定汽车总站开始迎来客流高峰,郭娜一会儿为旅客答疑解惑,一会儿帮助行动不便的旅客购票、搬运行李,一刻不得闲.“我们虽然没有在万米高空服务的机会,但在仪态和服务方面绝不输空姐.”她说.rn2003年,保定运输集团提出创建“全国首家航空式汽车站”,让坐汽车的旅客享受到“航空式”服务,组建陆地航空班.当时23岁的郭娜被任命为班长,并以她的名字命名“郭娜陆地航空班”.
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