人性化服务在急诊护理中的应用

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目的:讨论分析在急诊护理中人性化护理的治疗效果。方法450例急诊患者为对照组,实行传统的护理方法;500例患者为观察组,采用人性化护理的方法。两组患者均采用不记名的问卷调查,再将满意度进行对照。结果观察组的患者满意度为98.6%,对照组的满意度为73.8%,观察组的满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对急诊患者进行人性化护理,效果显著,有很高的满意度,并且能改善护患关系,减小不必要的纠纷。
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