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随着个人征信系统的不断完善和社会公众信用意识的不断提高,个人信用报告对金融机构和个人的影响力不断增强。但是,非正常因素导致的个人不良信用记录,影响了个人征信系统作用的发挥,易造成损害信用主体合法权益状况的发生。本文在分析非正常因素导致的个人不良信用记录类型及成因、金融机构在其中负有的责任的基础上,提出了解决该问题的相关对策建议。