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护理管理的最终目的是提高护理质量，对护理质量的一个重要衡量标准就是病人及其家属对护理工作的满意程度。为提高满意度，2004年8月我科率先开设护士长接待时段，通过一段时间的尝试，收到了良好的效果。
设定护士长接待时段 构建和谐护患关系
【摘 要】
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护理管理的最终目的是提高护理质量，对护理质量的一个重要衡量标准就是病人及其家属对护理工作的满意程度。为提高满意度，2004年8月我科率先开设护士长接待时段，通过一段时间的
【机 构】
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浙江省永康市第一人民医院
【出 处】
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护理研究：上旬版
【发表日期】
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2006年8期
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