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美国百货零售业巨头西尔斯到了1992年已经岌岌可危:公司亏损累计高达39亿美元。在当时美国权威的《财富》杂志看来,这个曾经在美国商业舞台上叱咤风云的零售商已成濒临绝种的现代"恐龙"。然而仅仅五年,公司在首席执行官阿瑟·马丁艾兹的变革下东山再起,跻身于最新全球500家大公司排名中的前列,令美国工商界震惊。