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目的 探讨特大地震发生后医院物业管理经验。方法对汶川“5．12”大地震后我院物业管理情况进行总结。尤其是对“唐家山堰塞湖”警戒期间，物业部门按照政府规定负责家属区定向转移情况进行重点分析。结果特大地震发生后的1个月时间，物业管理部门在不增加管理人员和工作人员的情况下，圆满完成各项管理任务，无治安、火灾、人员伤亡等事件发生。结论完善的物业管理应急预案和严格的管理制度以及良好的服务体系，是物业管理部门成功应对重大灾害事件的关键。