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摘要：本文是一例高职院校单亲重组家庭学生人际交往心理的案例研究。空乘专业学生李某（化名），女，19岁，从小到大与女生接触较多，跟男生交往比较少，特别是上了大学后不敢跟男生说话。最近觉得自己长这么大以来都没有过特别心动的男生，怀疑自己不正常，感到焦虑。针对该生的这种情况，在做心理咨询时采取了一系列对策，成效显著。
关键词：高职院校;学生;人际交往;心理;对策;研究
一、案例介绍
李某（化名）是空乘专业学生，重庆主城区人，其父亲在她初中时过世，对她打击很大。后来一直与母亲生活，母亲对她要求非常严格，对她保护得很好。上大学后母亲又重组了家庭。因为一直与母亲生活，从小到大跟男孩没有多少接触，除了过世的父亲、现在的继父、家中的表哥之外，基本没有男性朋友。在学校也不主动跟男生说话。
二、案例资料
该生由同学陪同前来咨询，首先咨询师和该生建立了信任关系，张某逐渐说出了他的情况。张某说自己从小到大跟女生接触较多，跟男生接触较少，最近觉得自己长这么大以来都没有过心动的男生，觉得自己不正常，所以出现了紧张焦虑的情绪反应。
根据该生描述的情况，由于之前有同学评价过她长相英气，所以她一直心存芥蒂，认为自己对于男生没有吸引力，加上自己又是空乘专业的学生，班上长得漂亮的女生比较多，所以她对自己的长相感到自卑，从而导致紧张、焦虑、敏感等情绪，不敢跟男生交往，进而怀疑自己不正常。
三、案例分析
该生思维清晰，叙事条理性强，自知力强。该生的心理问题是因为从小缺乏与男生的正常有效的沟通方式引发的，内容只局限于不怎么跟男生接触，人际敏感只局限于与男生的交流，思维合乎逻辑，人格无明显异常，该生的情绪症状由现实因素引发，尚未泛化，对社会功能稍有影响。
对该生的资料进行整理，得出该生产生问题的原因是：
1.生物学因素：该生无重大躯体疾病史，因此没有明显的生物学因素。
2.社会学因素
（1）存在负性生活事件，初中时父亲过世。
（2）从父亲过世后一直与母亲生活，直到上大学后才重组家庭，母亲对其要求严格，对其保护得很好。
（3）从小跟男孩基本没有多少接触，除了现在的继父、家中的表哥等亲戚，基本没有男性朋友。
（4）同学对其长相很英气的评价，让自己始终心有芥蒂，认为自己对于男生没有吸引力。
（5）空乘专业女生比较多，外貌条件好的也比较多，与男生的交往机会本来就比较少。
3.心理因素：
（1）人格特征：内向、敏感、自卑，追求完美。
（2）缺乏与男生的正常有效的沟通方式：不愿意与男生长时间交流沟通接触。
（3）存在明显的认知错误：自己长相很英气，不吸引男生，不讨人喜欢。
（4）情绪焦虑，对自己遇不到心动的男生或女生感到担心。
从心理层面来看，引发该生旷课行为的有以下原因：
四、咨詢阶段
1、充分全面的了解学生的真实情况。高职学生作为思想、认知还未完全成熟的群体，他们经常受到社会上各种因素的影响，他们的判断往往不甚正确。李某因为存在不良认知，认为自己长相英气，对于男生没有吸引力，感到自卑，从而不敢与男生接触。
2、多与学生交流，要让学生充分表达他本人对这个事件的看法和解决途径，耐心倾听学生的诉说，鼓励学生尽可能地宣泄自己积压的不良情绪，使学生获得了尊重、信任和理解，从而咨询师和来访者之间建立了良好的咨询关系。
3、正式解决问题。在建立良好的咨询关系的基础上，具有针对性的提出建议和解决方案，帮助学生在人际交往中树立自信心，不因自己的外在条件不佳而感觉比人低一等。对于本案例，咨询师采用了合理情绪疗法，通过纠正学生的不良认知，改善不良情绪，尝试着去跟男生正常交往，从而改善不良人际交往方式。
4、持续关注，跟踪结果。通过多次的谈话和咨询，该生逐步在提升自己的自信心，咨询师鼓励她多参加一些集体活动，尝试着慢慢地去和男生交流沟通。咨询师还与陪同她前来咨询的同学聊天，希望她的好朋友能陪伴她踏出与男生交流沟通的这一步，在同学的陪伴下该生的焦虑、紧张等情绪都得到了缓解。咨询师在谈话中一直肯定她的外形条件其实很不错，很适合空乘专业，还鼓励她平常好好打扮自己，化淡妆、衣着打扮都会提升一个人的外貌气质。在拥有对自己外貌的正确认知之后，该生的精神状态都焕然一新，自信心也得到了提高，她积极参加学校和学院组织的各项活动，能够尝试着跟男生交流沟通了。对于遇到心动男生方面，咨询师鼓励她一切随缘，不要盲目地看到周边的耍朋友就感到焦虑，做好自己。
五、结束和巩固阶段
1.任务
（1）学会合理评价，对紧张/焦虑/自卑的自我管理;
（2）继续识别负性自动想法;
（3）加强与寝室和班上同学、男生各方面交流;
（4）改变错误认知，改善不良人际交往方式。
2.咨询过程
（1）反馈咨询作业：根据该生每天对自己情绪行为的记录让该生详细描述平常生活中出现的心烦意乱的情境，以及与同学接触的感受并解释自己何以有这种感受;
（2）咨询师与求助者进行角色扮演，这次由求助者扮演同学、咨询师扮演求助者，让其观察“求助者”在何时产生情绪反应并进行分析;
（3）进一步分析负性自动想法，明确行为与认知的关系，引入合理认知 “外在条件不影响与同学的平等交往”，因此坦然融入学习环境和生活环境，不必逃避现实引发紧张焦虑情绪。
（4）布置家庭作业：要求求助者进一步坚持积极的心理暗示和对情绪行为的记录，定期反馈给咨询师。
参考文献
[1]王磊，邢诗怡.一体三翼：民族院校大学生心理健康教育成效的关键[J].民族高等教育研究，2018，（5）.67-73.
[2]于见伟.民族院校大学生心理健康教育工作的实践与思考[J].四川民族学院学报，2015，（1）.86-90.
[3]欧晓霞，王崇，乌云娜，等.民族院校大学生心理健康教育研究[J].中国电力教育，2013，（1）.203-204.
[4]孔太彬.重组家庭学生教育现状及策略研究[J].甘肃教育，2019，（14）.42.
[5]易术鸿.离异重组家庭学生的心理健康教育研究[J].读与写，2019，16（34）.21.
作者简介：柏雨竺（1985年10月--） ，女，汉族，重庆工业职业技术学院教师，硕士，讲师，研究方向：高校教育管理、人文地理学、旅游管理与规划等。
基金项目：本文系重庆工业职业技术学院辅导员专项重点项目“大学生常见的异常心理及应对案例的研究”的阶段性研究成果（课题编号：GZY2020-FZ-01）
关键词：高职院校;学生;人际交往;心理;对策;研究
一、案例介绍
李某（化名）是空乘专业学生，重庆主城区人，其父亲在她初中时过世，对她打击很大。后来一直与母亲生活，母亲对她要求非常严格，对她保护得很好。上大学后母亲又重组了家庭。因为一直与母亲生活，从小到大跟男孩没有多少接触，除了过世的父亲、现在的继父、家中的表哥之外，基本没有男性朋友。在学校也不主动跟男生说话。
二、案例资料
该生由同学陪同前来咨询，首先咨询师和该生建立了信任关系，张某逐渐说出了他的情况。张某说自己从小到大跟女生接触较多，跟男生接触较少，最近觉得自己长这么大以来都没有过心动的男生，觉得自己不正常，所以出现了紧张焦虑的情绪反应。
根据该生描述的情况，由于之前有同学评价过她长相英气，所以她一直心存芥蒂，认为自己对于男生没有吸引力，加上自己又是空乘专业的学生，班上长得漂亮的女生比较多，所以她对自己的长相感到自卑，从而导致紧张、焦虑、敏感等情绪，不敢跟男生交往，进而怀疑自己不正常。
三、案例分析
该生思维清晰，叙事条理性强，自知力强。该生的心理问题是因为从小缺乏与男生的正常有效的沟通方式引发的，内容只局限于不怎么跟男生接触，人际敏感只局限于与男生的交流，思维合乎逻辑，人格无明显异常，该生的情绪症状由现实因素引发，尚未泛化，对社会功能稍有影响。
对该生的资料进行整理，得出该生产生问题的原因是：
1.生物学因素：该生无重大躯体疾病史，因此没有明显的生物学因素。
2.社会学因素
（1）存在负性生活事件，初中时父亲过世。
（2）从父亲过世后一直与母亲生活，直到上大学后才重组家庭，母亲对其要求严格，对其保护得很好。
（3）从小跟男孩基本没有多少接触，除了现在的继父、家中的表哥等亲戚，基本没有男性朋友。
（4）同学对其长相很英气的评价，让自己始终心有芥蒂，认为自己对于男生没有吸引力。
（5）空乘专业女生比较多，外貌条件好的也比较多，与男生的交往机会本来就比较少。
3.心理因素：
（1）人格特征：内向、敏感、自卑，追求完美。
（2）缺乏与男生的正常有效的沟通方式：不愿意与男生长时间交流沟通接触。
（3）存在明显的认知错误：自己长相很英气，不吸引男生，不讨人喜欢。
（4）情绪焦虑，对自己遇不到心动的男生或女生感到担心。
从心理层面来看，引发该生旷课行为的有以下原因：
四、咨詢阶段
1、充分全面的了解学生的真实情况。高职学生作为思想、认知还未完全成熟的群体，他们经常受到社会上各种因素的影响，他们的判断往往不甚正确。李某因为存在不良认知，认为自己长相英气，对于男生没有吸引力，感到自卑，从而不敢与男生接触。
2、多与学生交流，要让学生充分表达他本人对这个事件的看法和解决途径，耐心倾听学生的诉说，鼓励学生尽可能地宣泄自己积压的不良情绪，使学生获得了尊重、信任和理解，从而咨询师和来访者之间建立了良好的咨询关系。
3、正式解决问题。在建立良好的咨询关系的基础上，具有针对性的提出建议和解决方案，帮助学生在人际交往中树立自信心，不因自己的外在条件不佳而感觉比人低一等。对于本案例，咨询师采用了合理情绪疗法，通过纠正学生的不良认知，改善不良情绪，尝试着去跟男生正常交往，从而改善不良人际交往方式。
4、持续关注，跟踪结果。通过多次的谈话和咨询，该生逐步在提升自己的自信心，咨询师鼓励她多参加一些集体活动，尝试着慢慢地去和男生交流沟通。咨询师还与陪同她前来咨询的同学聊天，希望她的好朋友能陪伴她踏出与男生交流沟通的这一步，在同学的陪伴下该生的焦虑、紧张等情绪都得到了缓解。咨询师在谈话中一直肯定她的外形条件其实很不错，很适合空乘专业，还鼓励她平常好好打扮自己，化淡妆、衣着打扮都会提升一个人的外貌气质。在拥有对自己外貌的正确认知之后，该生的精神状态都焕然一新，自信心也得到了提高，她积极参加学校和学院组织的各项活动，能够尝试着跟男生交流沟通了。对于遇到心动男生方面，咨询师鼓励她一切随缘，不要盲目地看到周边的耍朋友就感到焦虑，做好自己。
五、结束和巩固阶段
1.任务
（1）学会合理评价，对紧张/焦虑/自卑的自我管理;
（2）继续识别负性自动想法;
（3）加强与寝室和班上同学、男生各方面交流;
（4）改变错误认知，改善不良人际交往方式。
2.咨询过程
（1）反馈咨询作业：根据该生每天对自己情绪行为的记录让该生详细描述平常生活中出现的心烦意乱的情境，以及与同学接触的感受并解释自己何以有这种感受;
（2）咨询师与求助者进行角色扮演，这次由求助者扮演同学、咨询师扮演求助者，让其观察“求助者”在何时产生情绪反应并进行分析;
（3）进一步分析负性自动想法，明确行为与认知的关系，引入合理认知 “外在条件不影响与同学的平等交往”，因此坦然融入学习环境和生活环境，不必逃避现实引发紧张焦虑情绪。
（4）布置家庭作业：要求求助者进一步坚持积极的心理暗示和对情绪行为的记录，定期反馈给咨询师。
参考文献
[1]王磊，邢诗怡.一体三翼：民族院校大学生心理健康教育成效的关键[J].民族高等教育研究，2018，（5）.67-73.
[2]于见伟.民族院校大学生心理健康教育工作的实践与思考[J].四川民族学院学报，2015，（1）.86-90.
[3]欧晓霞，王崇，乌云娜，等.民族院校大学生心理健康教育研究[J].中国电力教育，2013，（1）.203-204.
[4]孔太彬.重组家庭学生教育现状及策略研究[J].甘肃教育，2019，（14）.42.
[5]易术鸿.离异重组家庭学生的心理健康教育研究[J].读与写，2019，16（34）.21.
作者简介：柏雨竺（1985年10月--） ，女，汉族，重庆工业职业技术学院教师，硕士，讲师，研究方向：高校教育管理、人文地理学、旅游管理与规划等。
基金项目：本文系重庆工业职业技术学院辅导员专项重点项目“大学生常见的异常心理及应对案例的研究”的阶段性研究成果（课题编号：GZY2020-FZ-01）