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数字图书馆服务是数字图书馆价值的最终体现，也是检验数字图书馆建设是否成功的最终杠杆。文章首先回顾了数字图书馆环境下服务的演变和特征，分析了数字图书馆服务评价的原则、主要内容与评价方法，在此基础上提出了数字图书馆服务评价指标体系，并结合虚拟参考咨询这一具体服务进行了应用分析。
数字图书馆服务评价体系构建与应用
【摘 要】
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数字图书馆服务是数字图书馆价值的最终体现，也是检验数字图书馆建设是否成功的最终杠杆。文章首先回顾了数字图书馆环境下服务的演变和特征，分析了数字图书馆服务评价的原则、
【机 构】
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国家图书馆
【出 处】
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数字图书馆论坛
【发表日期】
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2011年7期
【基金项目】
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本文系国家图书馆科研项目“数字图书馆评价体系研究”（NLC-KY-2007/05）成果之一.
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