论文部分内容阅读
摘 要：普通话师资的质量， 直接关系到推普工作的进展，为了加强普通话师资队伍建设和管理， 提高推动普及普通话工作走向制度化、规师资队伍建设和管理的一些可行途径。
关键词：服务行业 推普工作 师资建设
在现代语言中，语言的运用具有很强的计划性和政策性。普通话是我国主权意识、民族意识、团结意识和现代意识的重要特征，推广普通话是社会主义精神文明建设的重要内容，也是服务行业的一扇窗。
重庆打破城乡樊篱，拟真正实现城乡一体化发展的今天，方言的隔阂对于各区域各行业之间的交流， 对于社会经济的发展的障碍已初见端倪，尤其体现在服务行业中。而普通话则是唯一能够消除方言隔阂。“实现顺畅交流， 构建和谐社会”。但在实际生活中，重庆市服务行业普通话的推广情况不容乐观。据统计，真正实现普通话交流的服务行业仅占53%，也就是说， 有近一半的服务行业人员在日常交流中不使用普通话。尽管有关部门为推广普通话出台了各种相应的规定及措施， 但以普通话为交际用语的良好风气还未完全形成， 以方言为工作用语的现象十分常见。要使重庆服务行业的普通话推广工作走向制度化、规范化和科学化。加强各院校的普通话教师队伍建设和管理是刻不容缓的。
一、普通话教师师资现状
加强基础培训，选拔一批专业素质高的教师作为普通话培训者，然而目前不容忽视的是， 我们在把好普通话培训教师的“入口关”上存在一些问题：
（一）教师专业不对口
普通话教师中中文专业毕业且从事汉语教学与研究的内行较少， 不少是理工科、艺术类等其他专业的教师， 甚至有的学员工作岗位与语言类无关。这些人虽然普通话说得比较标准，但缺乏必要的汉语语音理论知识。
（二）教师培训欠缺
对普通话教师自我能力提升的培训时间较短，内容多、任务重， 导致不少教师学习期间存在重口语水平能力的提高， 轻必要理论知识的系统学习和领会等现象。
二、普通话师资队伍建设措施
（一）加强基础培训，严把入门关
对普通话教师来说，语言学理论的学习极为重要。必要的语言学理论可使普通话教师站在较高的理论角度去审视语言现象， 处理推普工作中遇到的棘手问题。如学习音位学理论， 就可以帮助普通话教师从整体上把握音位系统，全面认识了解培训者的普通话水平。教师具有一定的方言知识对做好推普工作也至关重要。由于各地方言有一定的特殊性和规律性，作为普通话教师应该熟悉我市几个大方言区的特点，掌握各方言区同普通话的对应规律，才能在推普工作中掌握主动性，避免盲目性，提高推普效率。此外学一些常用的国际音标，也有利于教师正确把握音位，客观描述实际语音面貌，为判定错误和缺陷提供保证。
（二）加强学习教育， 创设交流平台
普通话教师经过培训考核上岗后， 随着时间的推移， 自身容易受到地方方言的同化， 普通话水平出现滑坡，在间隔较长时间后， 自身的说听辩音能力较易出现退化。对此， 我们应该加以重视， 通过多种后续教育方式， 创设交流平台， 加强研讨促发展。对于这项业务性、实践性很强的工作来说， 积极创设交流平台， 促进普通话教师水平的整体提高很重要。促使教师保持自身的口语水平， 不断提高对他人的培训能力。重庆市较多的学校与服务性行业之间形成交流网络， 个服务性行业充分组织各层面集中或分散的培训、业务研讨会、经验介绍会、系列专家讲座， 下发学习资料和光盘， 也可上网学习， 借鉴市内乃至国内的普通话推广的工作方法和经验。
（三）抓住服务倾向，培养训练方法
普通话师资培训要训练语感，还要培养论感，即不仅要了解语言基础理论的系统性和一般技能的普遍性，还要有结合专业进行操作的方法。重庆的普通话教师重视语音，但“语音不可能脱离语汇、语法、语用而孤立存在”，其最终目的是要科学利用这些规范、生动的外化形式为教育内容服务，为提高学生的学习兴趣服务。教师实践性环节的教学设计必须有理论与实践相结合的基本功，必须与学生的专业倾向联系起来。
（四）强化监督， 以制度规范管理
普通话推广工作是主观性很强的工作， 因此， 对普通话教师的语言表达监控显得尤为重要。我们应建立和完善相应的工作机制， 从根本上保证普通话水平推广的普及化。规范普通话测试工作，使其制度化、规范化、科学化。
首先， 完善考核制度。这包括测试站对普通话教师的定期考核， 也包括省级测试机构对下级测试机构测试质量的定期检查考核， 还应包括定期开展语音理论培训班， 对普通话教师的掌握语音各环节的考核工作， 努力使考核涵盖更多的内容， 促使普通话教师不断深入学习与研究多方面知识， 具备更强的素质能力， 提高普通话表达的规范。其次建立激励机制。根据普通话教师工作情况， 组织评选表彰优秀普通话教师。给普通话教师营造一个鼓励先进、积极向上的工作环境， 使推普工作更加健康、有序地开展。
普通话推广工作任重而道远， 建立一支能胜任普通话推广工作的高素质教师队伍， 是在重庆市服务行业顺利开展推普工作的基本保障。因此， 重视普通话教师队伍的建设和管理， 不断提高和完善普通话教师的管理水平， 推进普通话推广工作向科学、健康、有序方向发展， 仍然需要不断地研究和探讨。
参考文献：
[1] 张娟.加强测试员队伍建设， 提高普通话测试质量[J].河北软件职业技术学院学报， 2005（ 2） .
[2] 章柳英.浅谈对普通话水平测试员的综合管理[J].江西教育科研， 2002（ 12） .
[3] 马圣霞. 海南省普通话测试员队伍建设和管理刍议[J].琼州大学学报， 2006（ 3） .
（本文为重庆商务职业学院2012年院级课题《重庆市商委系统服务行业普通话推广研究》阶段性研究成果之一）
关键词：服务行业 推普工作 师资建设
在现代语言中，语言的运用具有很强的计划性和政策性。普通话是我国主权意识、民族意识、团结意识和现代意识的重要特征，推广普通话是社会主义精神文明建设的重要内容，也是服务行业的一扇窗。
重庆打破城乡樊篱，拟真正实现城乡一体化发展的今天，方言的隔阂对于各区域各行业之间的交流， 对于社会经济的发展的障碍已初见端倪，尤其体现在服务行业中。而普通话则是唯一能够消除方言隔阂。“实现顺畅交流， 构建和谐社会”。但在实际生活中，重庆市服务行业普通话的推广情况不容乐观。据统计，真正实现普通话交流的服务行业仅占53%，也就是说， 有近一半的服务行业人员在日常交流中不使用普通话。尽管有关部门为推广普通话出台了各种相应的规定及措施， 但以普通话为交际用语的良好风气还未完全形成， 以方言为工作用语的现象十分常见。要使重庆服务行业的普通话推广工作走向制度化、规范化和科学化。加强各院校的普通话教师队伍建设和管理是刻不容缓的。
一、普通话教师师资现状
加强基础培训，选拔一批专业素质高的教师作为普通话培训者，然而目前不容忽视的是， 我们在把好普通话培训教师的“入口关”上存在一些问题：
（一）教师专业不对口
普通话教师中中文专业毕业且从事汉语教学与研究的内行较少， 不少是理工科、艺术类等其他专业的教师， 甚至有的学员工作岗位与语言类无关。这些人虽然普通话说得比较标准，但缺乏必要的汉语语音理论知识。
（二）教师培训欠缺
对普通话教师自我能力提升的培训时间较短，内容多、任务重， 导致不少教师学习期间存在重口语水平能力的提高， 轻必要理论知识的系统学习和领会等现象。
二、普通话师资队伍建设措施
（一）加强基础培训，严把入门关
对普通话教师来说，语言学理论的学习极为重要。必要的语言学理论可使普通话教师站在较高的理论角度去审视语言现象， 处理推普工作中遇到的棘手问题。如学习音位学理论， 就可以帮助普通话教师从整体上把握音位系统，全面认识了解培训者的普通话水平。教师具有一定的方言知识对做好推普工作也至关重要。由于各地方言有一定的特殊性和规律性，作为普通话教师应该熟悉我市几个大方言区的特点，掌握各方言区同普通话的对应规律，才能在推普工作中掌握主动性，避免盲目性，提高推普效率。此外学一些常用的国际音标，也有利于教师正确把握音位，客观描述实际语音面貌，为判定错误和缺陷提供保证。
（二）加强学习教育， 创设交流平台
普通话教师经过培训考核上岗后， 随着时间的推移， 自身容易受到地方方言的同化， 普通话水平出现滑坡，在间隔较长时间后， 自身的说听辩音能力较易出现退化。对此， 我们应该加以重视， 通过多种后续教育方式， 创设交流平台， 加强研讨促发展。对于这项业务性、实践性很强的工作来说， 积极创设交流平台， 促进普通话教师水平的整体提高很重要。促使教师保持自身的口语水平， 不断提高对他人的培训能力。重庆市较多的学校与服务性行业之间形成交流网络， 个服务性行业充分组织各层面集中或分散的培训、业务研讨会、经验介绍会、系列专家讲座， 下发学习资料和光盘， 也可上网学习， 借鉴市内乃至国内的普通话推广的工作方法和经验。
（三）抓住服务倾向，培养训练方法
普通话师资培训要训练语感，还要培养论感，即不仅要了解语言基础理论的系统性和一般技能的普遍性，还要有结合专业进行操作的方法。重庆的普通话教师重视语音，但“语音不可能脱离语汇、语法、语用而孤立存在”，其最终目的是要科学利用这些规范、生动的外化形式为教育内容服务，为提高学生的学习兴趣服务。教师实践性环节的教学设计必须有理论与实践相结合的基本功，必须与学生的专业倾向联系起来。
（四）强化监督， 以制度规范管理
普通话推广工作是主观性很强的工作， 因此， 对普通话教师的语言表达监控显得尤为重要。我们应建立和完善相应的工作机制， 从根本上保证普通话水平推广的普及化。规范普通话测试工作，使其制度化、规范化、科学化。
首先， 完善考核制度。这包括测试站对普通话教师的定期考核， 也包括省级测试机构对下级测试机构测试质量的定期检查考核， 还应包括定期开展语音理论培训班， 对普通话教师的掌握语音各环节的考核工作， 努力使考核涵盖更多的内容， 促使普通话教师不断深入学习与研究多方面知识， 具备更强的素质能力， 提高普通话表达的规范。其次建立激励机制。根据普通话教师工作情况， 组织评选表彰优秀普通话教师。给普通话教师营造一个鼓励先进、积极向上的工作环境， 使推普工作更加健康、有序地开展。
普通话推广工作任重而道远， 建立一支能胜任普通话推广工作的高素质教师队伍， 是在重庆市服务行业顺利开展推普工作的基本保障。因此， 重视普通话教师队伍的建设和管理， 不断提高和完善普通话教师的管理水平， 推进普通话推广工作向科学、健康、有序方向发展， 仍然需要不断地研究和探讨。
参考文献：
[1] 张娟.加强测试员队伍建设， 提高普通话测试质量[J].河北软件职业技术学院学报， 2005（ 2） .
[2] 章柳英.浅谈对普通话水平测试员的综合管理[J].江西教育科研， 2002（ 12） .
[3] 马圣霞. 海南省普通话测试员队伍建设和管理刍议[J].琼州大学学报， 2006（ 3） .
（本文为重庆商务职业学院2012年院级课题《重庆市商委系统服务行业普通话推广研究》阶段性研究成果之一）