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期刊论文
基于数据挖掘下的车险业客户画像
基于数据挖掘下的车险业客户画像
来源 :精品 | 被引量 : 0次 | 上传用户:muyue3122
【摘 要】
:
本文针对车险业续保率的问题,建立了相应的数学模型,综合运用了SPSS、Excel、及GeNie 等软件分析求解,将影响续保率的“从车因素”和“从人因素”双向结合,利用加权平均法计
【作 者】
:
车万留
杨郭松睿
徐珊珊
【机 构】
:
安徽理工大学经济与管理学院
【出 处】
:
精品
【发表日期】
:
2019年4期
【关键词】
:
数据挖掘
车险
客户画像
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本文针对车险业续保率的问题,建立了相应的数学模型,综合运用了SPSS、Excel、及GeNie 等软件分析求解,将影响续保率的“从车因素”和“从人因素”双向结合,利用加权平均法计算每个客户的忠诚度,并根据忠诚度将客户划分为三个星级,得出的结论是三星客户占比最多,续保率最高为73%。
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