安迪·陈(Andy Chen)很关注别人的想法，他是PowerReviews.com的联合创始人，这家网站提供产品和服务点评平台，为零售商和品牌经营商提供商业解决方案。如果有人喜欢或者不喜欢某样东西，陈先生想知道——那些使用他的平台的公司也想知道，这些公司包括Staples(全球领先的办公用品零售和分销商)、REI(美国最大的户外用品零售商)、Drugstore.com(美国最大的网络医药用品销售网站)、Toys“R”us(美国最大的玩具零售商)等。
　　12年前，陈先生和联合创始人罗伯特·谢(Robert Chea)在一家他们共同创立的体育用品零售网站工作时，想到了这个创意：做一个评论平台，让各家公司可以自行创建、维护和管理相关内容。“我们在网站上推出了+消费者评论功能，非常受欢迎，”陈先生说，“客户非常喜欢它，这也成为我们获得客户的+非常有效的途径。”
　　他也注意到，诸如Amazon和Zappos(美国最大售鞋网站)等网站上的评论也很流行和有影响力。因此，在2005年，他们决定创建一家可以收集评论信息，并通过多种方式进行处理，同时满足客户和消费者需求的公司。
　　2005年12月，PowerReviews.com从硅谷风险投资公司Menlo Ventures和Draper Richards那里获得了700万美元的A轮融资，这笔钱帮他们上线并搭建基础架构。PowerReview的优势之一是他们的很多评论都需要通过一个买家校验流程来验证，这样有助于确保正常评论不会被有偏见的账户评论所淹没。
　　他们的直觉是正确的。一份来自德勤咨询公司今年4月份的报告指出，近三分之二的客户会阅读在线评论，根据这些评论，43％的客户要么确认他们的决策，要么改变他们的看法。但是，PowerReviews不仅仅只是提供一个发表看法的地方，陈先生和谢先生还创建了另外一个网站Buzzillions.com，将3500家电子商务网站的评论汇集到一起，这个网站现在有1000万条评论可供用户访问。
　　伴随着公司在随后两年的成长，它也面临着来自其他创业企业的激烈竞争，比如Bazaarvoice.com和Retrevo.com。2007年，团队需要推动公司增长，并再次寻求合作伙伴的支持，公司的1500万美元B轮融资由Lehman Brothers Venture Pawners主导。“我们喜欢这个创意，我们也喜欢他们的团队，”Menlo Ventures的董事总经功ohn Jarve说，“他们是有责任心、有趣的一群人。”
　　第二轮融资让公司完成了基础架构，并确立了市场地位。但是，陈先生知道，公司要成长，还需要建立一支销售团队。这就意味着投资500万至600万美元，对大部分VC来说，如果作为新投资人，这个额度所对应的股份比例就太少了。他能找当前的投资人进行第三轮融资吗?
　　答案是肯定的。今年3月，PowerReviews从当前投资人那里又获得了610万美元的融资。陈先生说，这些钱将用于新产品的研发，以及新客户的开发。客户开发的方法主要是招募销售人员，让他们走上街头，向客户展示PowerReviews能够为他们做些什么。公司原来的销售团队只有4个人，现在是10个人，仍在计划招募更多人。“如果做得正确，销售是件会产生利润的事情，”陈先生说，“如果他们能够持续销售，我们会不断引入更多销售人员来提升销售能力。”
　　此外，公司将会为其900多家客户提供更多支持，并继续扩充平台的功能。“这个世界在不断变化，”陈先生说，“我们需要不断创新和改进，让我们的工具和技术与众不同。”
　　
　　(译／桂曙光)