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【摘要】随着社会经济的发展变化，图书馆在面临财政与人员的双重困难下，图书馆职员已逐步向临时化与辅助化转变。本文将介绍美国大学图书馆通过教育研究支援的方式改变其所面临的问题，这种方式对于我国图书馆事业的发展提供了新的思路。
【关键词】教育支援；图书馆馆员；美国；日本
0.前言
大学图书馆馆员在社会经济发展中正面临着巨大的改变。以往要求图书馆馆员具备图书情报专业知识、专业技能，但伴随着信息电子化，数据库和电子杂志等数字资源被广泛应用，学术化、研究化趋于国际，这些必备能力呈高度化、多样化发展，对教育研究的支援备受期待，同时由于少子化引发的入学者减少和经济不景气导致的财政困难的双重原因，正式职员受到削减并向聘用临时职员和外部委托转移。本文将举出大学图书馆和职员进一步提高教育研究支援能力方面的课题，以美国大学图书馆教育支援为例，分析这种方式对缓解图书馆所面临困难的优势同时对于国际间交流图书馆事业也是一个促进。
1.大学图书馆馆员能力的变化
1.1财政状况的恶化和学术杂志的价格高涨
图书馆每年在印刷型纸质本的图书资料上需要花费大量的财政资金，另一方面学术杂志的价格每年也不同程度的增长，这些学术杂志（外刊）对于阅读前沿领域的知识是必不可少的，同时，随着信息技术的不断发展，印刷型文献资源正逐步向电子化资源发展，从纸质本向“电子版阅览权利”的形态变化。能够阅览的杂志刊数以及能回溯到过去多少年，考验着一个图书馆的实力。但是，确保每年有固定的预算也并不意味着能买同样多的刊数。杂志价格从2008年到2009年的1年间，上升了8.2%，从2005年计算的话，4年间上升了36.5%，确保用于购买研究型期刊的数量成了生死存亡的大问题。
因此，对于职员而言，不但要求具备与共同采购组织（通过该组织可有折扣）等的交涉手腕，还要求掌握学术情报流通、法律、国际经济形势等方面知识。特别是不通过代理店直接和海外出版社交涉的时候，还需要相当程度的英语能力。
1.2针对不同的支援对象，需要具备不同能力
大学图书馆的读者大致分为（1）刚刚从高中毕业的新生。（2）有学习课题的本科生和研究生。（3）教员、研究者这三个层次，针对各自的支援需要具备特有的能力。笔者想以对专职馆员为对象的问卷调查为基准介绍一下。
（1）新生：如果没有适当的指导，就会检索粘贴网上信息来完成论文报告。缺乏活用信息的能力，因此除了图书馆利用法之外，还有必要教授其信息检索的基础、信息的依赖性评价、著作权的知识、论文报告的执笔方法。因此，计算机的活用、信息素养、与人沟通能力是其教育支援的主要方面。
（2）本科生到研究生这个层次，相比学习经验而言，对图书馆和信息的活用能力有所提高，上述三个能力的必要性就有所降低。代之，教授学术情报收集法，提高科研水平能力。
(3)对教师的支援，则需要与（1）（2）完全不同种类的能力。除了处理专业性较高的信息的能力之外，由于教师也是改善图书馆的决定性角色，所以具备评价高额电子资料的能力也很重要。
1.3培养、录用系统
在日本大学图书馆员以大学本科毕业取得馆员资格居多，仅以其知识、技能不足以胜任教育研究支援业务。但是，在此列举的各个能力的掌握，依赖于个人的资质和努力，现阶段还未确立资格认定制度和相关基准。
除了国立大学法人，占全国大学7成以上的私立大学大部分单方面录用事务性职员，还有很多连馆员资格都不够。由于存在人事变动，专业能力的培养也很困难。因此，如果学生和研究者等不再依赖图书馆，人事、财务部门也会消极对待专业岗位录用和长期培养，将进一步加速非专业岗位的恶性循环。
2.提出问题
如果放任这种现状，图书馆和职员不能为大学做贡献，存在意义也会变得淡薄。但在美国等发达国家，图书馆被视为“大学的心脏”，正在达成高度的教育研究支援。列举该示例作为参考，同时结合日本的现状，考察作为图书馆馆员必要的能力和人事政策；同时考量其基准对策和评价。
3.美国的举措
3.1图书馆职员条件和培养体系
在美国，有以法学、化学等院系为单位的图书馆，有很多馆员具备该主题专业的硕士、博士学位，并且同时具有图书情报学专业硕士称号，能够应对专业性问题和要求。通过美国图书馆协会（ALA），质量有保证的图书馆情报学研究生院的培养体系和职业市场的稳定性，加之以ALA为中心的职能团体的持续性能力的钻研制度，将非专业性业务分割，由本科毕业的职员和学生职员担任，馆员作为专业岗位而设立。
他们通常是取得专业领域的学位后，再就学于图书情报学研究生院，在学期间作为学生辅导员（Teaching Assistant）以小时工资15美元左右，供职于与专业对口的图书馆，而且工作达到一定时间以上，免除学费的情况有很多，能在经济又安定的状态下积累实务经验。从大学方面来看，有利之处在于能够用比专职馆员更便宜的价格活用具备专业知识的人才，同时也能为大学的将来进行实地的人才能力培养。
3.2馆员进行的信息素养教育
日本的大学图书馆也积极进行着图书馆向导和面向研究生的信息检索讲习会。图书馆员同时兼教师岗的很多，在信息素养教育中起到更加核心的作用。在美国，被认作是“为了培养生涯学习者的信息素养”，没有单纯定位为“为了大学生书写论文、报告的信息收集、评价、活用能力”。不仅仅停留在简单的收集、整理阶段。也就是说，因为作为社会人的基础能力被重视，所以要求馆员不仅提供高度的专业领域研究支援，也要具备教育能力。
3.3成果的评价和职员的标准
美国大学图书馆协会（ACRL）于2004年，以继承旧基准的形式制定了《高等教育机关的图书馆基准》。每个教育机关都有其目标，图书馆是以其目标为依据，作为制定目标的辅助工具而设计的，主要叙述了图书馆对各教育机关的有效性和学习成果的贡献。
其较大的特征是从以前偏重投入（财源、设施、资料）的基准，到重视产出（借出册数、咨询次数），特别是成果（通过图书馆活动使读者发生的变化）的改善，作为评价成果的工具，提案 “关于信息素养掌握度，入学时和接近毕业时实施问卷调查和测试”，“经过一段时间，以具有使用信息资源经验的学生、教职员、毕业生为对象，定期进行“focus group interview”等。
此外，关于图书馆职员，触及到的点也很重要。提示了保证从规模到质量、雇用制度、训练方法的财政基础等各种各样的问题。其中关于图书馆员，明确定义了ALA认定的研究生课程是必要条件。
4.日本的应用、解决对策
4.1图书馆职员必要的能力和人事政策
如文章开头所述，在大学图书馆对应支援对象的水平要求职员具备特有的能力。另一方面，由于支援对象限定为校内人员，可以进行有计划性的读者教育，特别是像美国的基准里那样，通过问卷调查和测试评价成果，有易于制定改善对策的有利之处。由于人工费是有限的，所以有必要将非专业性业务实现委托化，如果单纯实施削减人工费，从长远看将会弱化大学的教育研究机能。各图书馆对应主要的读者层，与教员协助制定支援政策，详查达成目标的需要的能力，更有效率的聘用、培养人才将成为达成支援目标的关键。
4.2与基准制定和评价相关的课题
迄今为止，关于投入和产出，日本也会定期在一定基准上进行点检和评价，关于成果，各大学解决方法不同。而且，关于职员，在大学设置基准里，“为了充分发挥图书馆机能，需要设置专业性职员和其他专任的职员”，但并未定义其资格条件。
为了改善现状，职员的专业性提高及其成果评价是有效的，但是应用美国的事例需要阶段性的改善政策。首先是通过研究生院培养馆员的制度是职业市场的安定性和通过职能团体的保证质量、可持续发展机能存在基础上才成立的。但是在日本，例如庆应私塾大学的研究生院，开设了“信息资源管理领域”，作为对专家进行再教育的场所，从2004年和2006年分别开设了夜间的硕士和博士课程，接受社会人的体制教完备。根据完成该课程的学生在工作中的活跃度，如果评价和市场需求较高，将有望确立研究生课程完成者的安定的人才市场。
至于主体领域的研究支援，日本在各个领域取得研究生学位的图书馆职员还比较少。但是，也有同一专业领域的图书馆职员设立职能团体，实施研修和资格认定制度的事例。代表例有“健康信息专员”，认定具有保健、医疗信息等相关专业知识，在图书馆等信息服务机构工作的职员。此外，在金泽工业大学图书馆，创设了由代表专业领域的教员构成的学科馆员制度，进行着学习商谈，专业基础科目支援，文章表现能力支援等等。仅靠职员个人的努力是有限的，但业界全体相互钻研，同时活用教员、研究者的专业知识，双管齐下，在日本将是提高支援能力的行之有效的方法。将来，对于取得各专业领域学位者来说，如果大学图书馆的教育研究支援一职成为具有魅力的专业职务，那么其活动成果有望获得高度评价。
5.结语
美国的大学图书馆和馆员对于教育研究来说是不可或缺的存在，受到支援和培养的毕业生切实感受到了其价值，当他们成为研究者、企业人、政策决策人等之后，仍然支持着捐赠和决策活动。日本的大学图书馆则为图书馆职员们在学术信息专业岗位的发展提供了良机。目前我国大学图书馆的制度则是相对分离的，并没有专职的教授、研究者提供教育支援，而是通过图书馆馆员自身的知识水平，在某些专业领域来说并不能为读者提供更充足的知识。教育支援也为我国大学图书馆的发展提供了一个方向一个指导，虽然大学图书馆的情况依然严峻，但是在信息电子化、国际化迅猛发展的今天，期待着大学图书馆能够针对各个大学担负的使命，设定目标，逐一实现。■
【参考文献】
［１］梅澤貴典「大学図書館職員の役割と必要とされるスキル」『IDE』2009，No.510.
［２］大城善盛「大学図書館界を中心とした情報リテラシー論―アメリカ，オーストライア．
［３］イギリスにおける議論を中心に―」『大学図書館研究』2008，Vol.82.
［４］米国大学図書館協会（ACRL）高等教育機関における図書館基準.
【关键词】教育支援；图书馆馆员；美国；日本
0.前言
大学图书馆馆员在社会经济发展中正面临着巨大的改变。以往要求图书馆馆员具备图书情报专业知识、专业技能，但伴随着信息电子化，数据库和电子杂志等数字资源被广泛应用，学术化、研究化趋于国际，这些必备能力呈高度化、多样化发展，对教育研究的支援备受期待，同时由于少子化引发的入学者减少和经济不景气导致的财政困难的双重原因，正式职员受到削减并向聘用临时职员和外部委托转移。本文将举出大学图书馆和职员进一步提高教育研究支援能力方面的课题，以美国大学图书馆教育支援为例，分析这种方式对缓解图书馆所面临困难的优势同时对于国际间交流图书馆事业也是一个促进。
1.大学图书馆馆员能力的变化
1.1财政状况的恶化和学术杂志的价格高涨
图书馆每年在印刷型纸质本的图书资料上需要花费大量的财政资金，另一方面学术杂志的价格每年也不同程度的增长，这些学术杂志（外刊）对于阅读前沿领域的知识是必不可少的，同时，随着信息技术的不断发展，印刷型文献资源正逐步向电子化资源发展，从纸质本向“电子版阅览权利”的形态变化。能够阅览的杂志刊数以及能回溯到过去多少年，考验着一个图书馆的实力。但是，确保每年有固定的预算也并不意味着能买同样多的刊数。杂志价格从2008年到2009年的1年间，上升了8.2%，从2005年计算的话，4年间上升了36.5%，确保用于购买研究型期刊的数量成了生死存亡的大问题。
因此，对于职员而言，不但要求具备与共同采购组织（通过该组织可有折扣）等的交涉手腕，还要求掌握学术情报流通、法律、国际经济形势等方面知识。特别是不通过代理店直接和海外出版社交涉的时候，还需要相当程度的英语能力。
1.2针对不同的支援对象，需要具备不同能力
大学图书馆的读者大致分为（1）刚刚从高中毕业的新生。（2）有学习课题的本科生和研究生。（3）教员、研究者这三个层次，针对各自的支援需要具备特有的能力。笔者想以对专职馆员为对象的问卷调查为基准介绍一下。
（1）新生：如果没有适当的指导，就会检索粘贴网上信息来完成论文报告。缺乏活用信息的能力，因此除了图书馆利用法之外，还有必要教授其信息检索的基础、信息的依赖性评价、著作权的知识、论文报告的执笔方法。因此，计算机的活用、信息素养、与人沟通能力是其教育支援的主要方面。
（2）本科生到研究生这个层次，相比学习经验而言，对图书馆和信息的活用能力有所提高，上述三个能力的必要性就有所降低。代之，教授学术情报收集法，提高科研水平能力。
(3)对教师的支援，则需要与（1）（2）完全不同种类的能力。除了处理专业性较高的信息的能力之外，由于教师也是改善图书馆的决定性角色，所以具备评价高额电子资料的能力也很重要。
1.3培养、录用系统
在日本大学图书馆员以大学本科毕业取得馆员资格居多，仅以其知识、技能不足以胜任教育研究支援业务。但是，在此列举的各个能力的掌握，依赖于个人的资质和努力，现阶段还未确立资格认定制度和相关基准。
除了国立大学法人，占全国大学7成以上的私立大学大部分单方面录用事务性职员，还有很多连馆员资格都不够。由于存在人事变动，专业能力的培养也很困难。因此，如果学生和研究者等不再依赖图书馆，人事、财务部门也会消极对待专业岗位录用和长期培养，将进一步加速非专业岗位的恶性循环。
2.提出问题
如果放任这种现状，图书馆和职员不能为大学做贡献，存在意义也会变得淡薄。但在美国等发达国家，图书馆被视为“大学的心脏”，正在达成高度的教育研究支援。列举该示例作为参考，同时结合日本的现状，考察作为图书馆馆员必要的能力和人事政策；同时考量其基准对策和评价。
3.美国的举措
3.1图书馆职员条件和培养体系
在美国，有以法学、化学等院系为单位的图书馆，有很多馆员具备该主题专业的硕士、博士学位，并且同时具有图书情报学专业硕士称号，能够应对专业性问题和要求。通过美国图书馆协会（ALA），质量有保证的图书馆情报学研究生院的培养体系和职业市场的稳定性，加之以ALA为中心的职能团体的持续性能力的钻研制度，将非专业性业务分割，由本科毕业的职员和学生职员担任，馆员作为专业岗位而设立。
他们通常是取得专业领域的学位后，再就学于图书情报学研究生院，在学期间作为学生辅导员（Teaching Assistant）以小时工资15美元左右，供职于与专业对口的图书馆，而且工作达到一定时间以上，免除学费的情况有很多，能在经济又安定的状态下积累实务经验。从大学方面来看，有利之处在于能够用比专职馆员更便宜的价格活用具备专业知识的人才，同时也能为大学的将来进行实地的人才能力培养。
3.2馆员进行的信息素养教育
日本的大学图书馆也积极进行着图书馆向导和面向研究生的信息检索讲习会。图书馆员同时兼教师岗的很多，在信息素养教育中起到更加核心的作用。在美国，被认作是“为了培养生涯学习者的信息素养”，没有单纯定位为“为了大学生书写论文、报告的信息收集、评价、活用能力”。不仅仅停留在简单的收集、整理阶段。也就是说，因为作为社会人的基础能力被重视，所以要求馆员不仅提供高度的专业领域研究支援，也要具备教育能力。
3.3成果的评价和职员的标准
美国大学图书馆协会（ACRL）于2004年，以继承旧基准的形式制定了《高等教育机关的图书馆基准》。每个教育机关都有其目标，图书馆是以其目标为依据，作为制定目标的辅助工具而设计的，主要叙述了图书馆对各教育机关的有效性和学习成果的贡献。
其较大的特征是从以前偏重投入（财源、设施、资料）的基准，到重视产出（借出册数、咨询次数），特别是成果（通过图书馆活动使读者发生的变化）的改善，作为评价成果的工具，提案 “关于信息素养掌握度，入学时和接近毕业时实施问卷调查和测试”，“经过一段时间，以具有使用信息资源经验的学生、教职员、毕业生为对象，定期进行“focus group interview”等。
此外，关于图书馆职员，触及到的点也很重要。提示了保证从规模到质量、雇用制度、训练方法的财政基础等各种各样的问题。其中关于图书馆员，明确定义了ALA认定的研究生课程是必要条件。
4.日本的应用、解决对策
4.1图书馆职员必要的能力和人事政策
如文章开头所述，在大学图书馆对应支援对象的水平要求职员具备特有的能力。另一方面，由于支援对象限定为校内人员，可以进行有计划性的读者教育，特别是像美国的基准里那样，通过问卷调查和测试评价成果，有易于制定改善对策的有利之处。由于人工费是有限的，所以有必要将非专业性业务实现委托化，如果单纯实施削减人工费，从长远看将会弱化大学的教育研究机能。各图书馆对应主要的读者层，与教员协助制定支援政策，详查达成目标的需要的能力，更有效率的聘用、培养人才将成为达成支援目标的关键。
4.2与基准制定和评价相关的课题
迄今为止，关于投入和产出，日本也会定期在一定基准上进行点检和评价，关于成果，各大学解决方法不同。而且，关于职员，在大学设置基准里，“为了充分发挥图书馆机能，需要设置专业性职员和其他专任的职员”，但并未定义其资格条件。
为了改善现状，职员的专业性提高及其成果评价是有效的，但是应用美国的事例需要阶段性的改善政策。首先是通过研究生院培养馆员的制度是职业市场的安定性和通过职能团体的保证质量、可持续发展机能存在基础上才成立的。但是在日本，例如庆应私塾大学的研究生院，开设了“信息资源管理领域”，作为对专家进行再教育的场所，从2004年和2006年分别开设了夜间的硕士和博士课程，接受社会人的体制教完备。根据完成该课程的学生在工作中的活跃度，如果评价和市场需求较高，将有望确立研究生课程完成者的安定的人才市场。
至于主体领域的研究支援，日本在各个领域取得研究生学位的图书馆职员还比较少。但是，也有同一专业领域的图书馆职员设立职能团体，实施研修和资格认定制度的事例。代表例有“健康信息专员”，认定具有保健、医疗信息等相关专业知识，在图书馆等信息服务机构工作的职员。此外，在金泽工业大学图书馆，创设了由代表专业领域的教员构成的学科馆员制度，进行着学习商谈，专业基础科目支援，文章表现能力支援等等。仅靠职员个人的努力是有限的，但业界全体相互钻研，同时活用教员、研究者的专业知识，双管齐下，在日本将是提高支援能力的行之有效的方法。将来，对于取得各专业领域学位者来说，如果大学图书馆的教育研究支援一职成为具有魅力的专业职务，那么其活动成果有望获得高度评价。
5.结语
美国的大学图书馆和馆员对于教育研究来说是不可或缺的存在，受到支援和培养的毕业生切实感受到了其价值，当他们成为研究者、企业人、政策决策人等之后，仍然支持着捐赠和决策活动。日本的大学图书馆则为图书馆职员们在学术信息专业岗位的发展提供了良机。目前我国大学图书馆的制度则是相对分离的，并没有专职的教授、研究者提供教育支援，而是通过图书馆馆员自身的知识水平，在某些专业领域来说并不能为读者提供更充足的知识。教育支援也为我国大学图书馆的发展提供了一个方向一个指导，虽然大学图书馆的情况依然严峻，但是在信息电子化、国际化迅猛发展的今天，期待着大学图书馆能够针对各个大学担负的使命，设定目标，逐一实现。■
【参考文献】
［１］梅澤貴典「大学図書館職員の役割と必要とされるスキル」『IDE』2009，No.510.
［２］大城善盛「大学図書館界を中心とした情報リテラシー論―アメリカ，オーストライア．
［３］イギリスにおける議論を中心に―」『大学図書館研究』2008，Vol.82.
［４］米国大学図書館協会（ACRL）高等教育機関における図書館基準.