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公文是管理的基础工具。公文处理是指对公文的撰写、传递与管理，它是使公文得以形成并产生实际效用的全部活动，是机关实现其管理职能的重要形式。公文处理工作是办公室工作的重要内容，做好公文处理工作，既是夯实管理基础，又是规范工作流程的需要。公文处理水平直接体现办公室工作的服务态度和服务水平，更重要的是影响企业和领导干部的工作效率、作风。