对工商银行“大服务”战略的哲理思辨

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对工商银行“大服务”战略的哲理思辨□魏颖为把工商银行办成实力雄厚、服务优良、手段先进、具有现代化管理水平的国家商业银行,工总行于近期提出了“大服务”战略,即围绕服务于客户这一中心,建立一线为客户服务、二线为一线服务、管理行为基层行服务、领导为员工服务...
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