【摘 要】
：
通过将信任理论和认知失调理论应用于网购退货行为,揭示了顾客外在感知(情境规范)与内在价值认同(退货政策认可、产品熟悉)的交互调节机制,探讨情境规范对认知失调与退货意愿
【基金项目】
：
国家社会科学基金项目(15CGL075)
论文部分内容阅读
通过将信任理论和认知失调理论应用于网购退货行为,揭示了顾客外在感知(情境规范)与内在价值认同(退货政策认可、产品熟悉)的交互调节机制,探讨情境规范对认知失调与退货意愿关系的调节作用、退货政策关注对调节作用的中介效应、以及产品熟悉度的再次调节效应。研究表明情境规范负向调节认知失调与退货意愿的正向关系;退货政策认可有利于弱化认知失调对退货意愿的积极作用,同时中介情境规范对二者关系的调节效应;顾客的产品熟悉度会再次调节情境规范的调节效应,当顾客对产品熟悉度高时,情境规范对认知失调与退货意愿关系的调节作用显著,反之不显著。
其他文献
专业课融入思政元素,实现思政课程和课程思政的全方位育人,研究在专业课中融入思政元素的方式,切实加强课程思政建设。
本文介绍一起仔猪白痢的发生、临床症状、病理变化、诊断及防治措施。
鸭传染性浆膜炎和大肠杆菌病在养鸭生产中都是常见病和多发病,是当前危害养鸭业的主要疫病。2019年8月武平县中山镇一养鸭场鸭群发生鸭传染性浆膜炎与大肠杆菌病共感染,并出
由于传统的唇侧正畸在矫治过程中,托槽和弓丝暴露的牙齿唇侧面,不能满足正畸过程中美观的要求。而舌侧正畸由于矫治器全部安装在牙齿舌侧面,外观上看不到任何正畸装置。正是
2019年10月12日,福建省龙岩市江山镇吕某的肉鸡场部分鸡出现打喷嚏、采食量下降、被毛粗乱、眼睑肿胀,同时伴有结膜炎、呼吸困难等症状,根据发病情况、临床症状、剖检病变及
社会竞争激烈，大学生就业形势日益严峻。要应对这些挑战，妊须推进素质教育，培养综合素质好、应用能力强的新型人才，增强大学生的社会竞争力。文章通过探究教学方法的改革促进大学
利用响应面法优化超声波辅助提取新疆红肉苹果多酚的工艺条件。以新疆红肉苹果为试验原料,在单因素试验基础上选择提取时间、超声功率、提取温度及料液比4个因素进行响应面设
汶川大地震发生后,云南省妇联立即组织工作组,前往四川对需要救助的灾区儿童情况进行摸底调查,落实救助儿童人员的名单,并联合云南省民政厅开展"把爱留给孩子——云南妇女在
2018年5月中旬,将乐县高唐镇某养殖户饲养的21头肉猪发病,主要表现发烧,耳朵和腹部皮肤发红,食欲严重减退。结合临床症状、病理变化和实验室检查结果,诊断该病为猪附红细胞体
目的探讨高职护理专业学生心理弹性在社会支持与心理健康间的中介作用,为今后促进学生心理健康提供依据。方法采用社会支持评定量表、心理弹性量表以及症状自评量表对447名高