质量管理回顾与思考

来源 :中国标准导报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ymeng123
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世界著名的美国质量管理专家朱兰博士曾说过:“20世纪是生产力世纪,21世纪是质量世纪。”另一位同样著名的美国质量管理专家费根鲍姆认为:“质量在全球经济中处于领导地位。”随着知识经济时代的来临,朱兰和费根鲍姆的观点正在成为全世界的共识。
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