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学会幽默拒绝。美国总统罗斯福在任总统前担任海军要职时，一位好友在宴会上向他打听海军建立潜艇基地的计划，罗斯福神秘地向四周看了看，并压低声音问：“你能保密吗？”“当然能。”罗斯福微笑地看着他，说：“那么，我也能。”轻松幽默的拒绝，收到了极好的效果。在工作中遇到一些熟人提过分要求时，可以将原则性融于灵活性之中，采取幽默的方式，往往会化矛盾于微笑之中。