【摘 要】
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目的:分析在门诊分诊导诊过程中通过应用沟通技巧的临床效果.方法:对照组运用常规的门诊分诊导诊护理,同期观察组在门诊分诊导诊中应用护患沟通技巧.结果:观察组的入院～候诊时
【机 构】
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福建医科大学附属三明市第一医院门诊部 365000
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目的:分析在门诊分诊导诊过程中通过应用沟通技巧的临床效果.方法:对照组运用常规的门诊分诊导诊护理,同期观察组在门诊分诊导诊中应用护患沟通技巧.结果:观察组的入院～候诊时间、门诊就诊总时间均短于对照组,且P<0.05;观察组门诊患者护理满意度为97.50％,对照组为86.25％,且P<0.05.结论:在门诊分诊导诊中通过运用护患沟通技巧,有利于提高患者的门诊就诊效率并改善护患关系.
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