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目的：探讨护士长如何与护士建立积极的情感关系；方法：首先护士长必须认识与护士建立积极情感的重要意义；其次必须具有一颗炽热的爱护护士的心；再次护士长必须调整自身行为，以自身的模范行为影响护士，赢得护士的信赖和真诚的爱，促使更积极地情感交流；结果：护士长与护士良好感情的建立大大提高了护士的工作热情，病房管理工作质量得到了提升，护理差错、纠纷减少；结论：认为良好的情感关系是建立良好的工作关系的基础，只有这样护士长才能指挥护士充分发挥积极工作的能动性，全心全意协助护士长搞好病房管理工作，完成护理工作任务，并达到提升护理服务质量的目的。