【摘 要】
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目的:分析人文关怀在眼科优质护理服务工作中的应用效果.方法:从2018年5月至2019年10月阶段在我院眼科就诊的患者中选取149例,以上对象按照护理方法分组,包括观察组 (n=75)和
【机 构】
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昆明医科大学第一附属医院,云南 昆明 650032
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目的:分析人文关怀在眼科优质护理服务工作中的应用效果.方法:从2018年5月至2019年10月阶段在我院眼科就诊的患者中选取149例,以上对象按照护理方法分组,包括观察组 (n=75)和对照组 (n=74).两组患者诊疗期间均实施眼科优质护理服务,观察组在此基础上融入人文关怀.结果:患者在就诊期间的焦虑、抑郁等不良情绪程度比较,观察组均明确低于对照组 (P<0.05);且患者的诊疗配合度比较,观察组明显高于对照组 (P<0.05).患者对护士的服务态度、候诊环境、就诊秩序、健康教育等护理服务的满意度比较,观察组均显著高于对照组 (P<0.05).结论:在眼科优质护理服务中实施人文关怀,能够有效提高优质护理服务质量,从而改善患者就诊期间的不良情绪,从而提升其诊疗配合度.
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