科室护理品牌建设对患者满意度及护理人员职业认同感的影响

来源 :护士进修杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户：haitian001

【摘要】

：

目的探讨科室护理品牌建设对患者满意度及护理人员职业认同感的影响。方法我院血管外科于2017年3月始积极创建科室护理品牌,将2017年3-12月我院血管外科收治住院的100例实施

【作者】

：

张茹

【机构】

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江苏省常州市第一人民医院苏州大学附属第三医院血管外科

【出处】

：

护士进修杂志

【发表日期】

：

2020年4期

【关键词】

：

护理品牌全媒体满意度护患纠纷职业认同感 Nursing brandAll-mediaSatisfactionNurse-patient disputeP

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目的探讨科室护理品牌建设对患者满意度及护理人员职业认同感的影响。方法我院血管外科于2017年3月始积极创建科室护理品牌,将2017年3-12月我院血管外科收治住院的100例实施科室护理品牌建设后的患者设为观察组。将2016年1-12月我院血管外科收治住院的100例实施科室护理品牌建设前的患者设为对照组。比较两组患者对护理工作满意度及护理人员职业认同感。结果实施科室护理品牌建设前后,分别有89、93例患者完成满意度调查。观察组患者对住院环境、人文关怀、健康教育、沟通技巧满意度及总体满意度评分分别为(19.3

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