论文部分内容阅读
2010年又是一个让中国乳制品行业刻骨铭心的一年。日前，中国质量协会与全国用户委员会公布的（2010年液态奶消费者满意度调查报告》显示，液态奶行业的消费者满意度只有72．5分，低于2009年的76．2分，呈现出逐年下降趋势。在质量信任度方面，有44％的消费者已经不相信奶品生产商对奶品质量的承诺；45％的消费者不相信奶品生产商对原料奶来源有很好的控制。由此可见，中国乳制品企业集体遭遇的诚信危机并没有结束。