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孙继伟教授转来他的《问题管理》新书书稿给我时，阅读感受过程中想到一则故事：杰斐逊纪念堂是一座高96英尺的白色大理石建筑，是为纪念美国第三任总统而建，在美国是极为著名的旅游景点。该纪念堂曾经遇到一个重大问题：白色大理石墙体发生了严重脱落，严重影响了整座建筑物的安全，更不用提及对建筑物美观的影响了。