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笔者通过对医患矛盾的原因分析与研究,提出预防措施:一是增强法制观念,做到依法行医;二是严格执行规章制度,切实提高基础医疗质量;三是狠抓病历文书的规范书写,完善病历管理制度;四是高度重视患者知情同意权,依法履行权利和义务;五是加强医德医风德建设,进一步提高服务质量;六是加强对医疗纠纷的处理力度.