IT行业近些年的快速发展改变了人们的生活方式，拓展着人们的思维，但其不断更新的技术在给社会带来惊喜的同时，更给IT从业人员带来了生存压力和不安全感。技术在升级，需求在变化，市场在调整，IT人要想在行业中立于不败之地，靠的是什么呢？该如何培养社会需要的IT人才呢？
　　“一个IT人应变水平的提高不能仅仅靠新技术，而应该靠职业素养的积累和提升。”北京澜海源创管理咨询有限公司执行董事柳立说，“一般来说，企业需要的技能少则几天，多则几个月就能学会，而企业需要的素质则需要长期培养。”
　　基于在IT领域多年的管理经验，柳立回顾IT行业的发展历程时认为，不同的发展阶段所需要的人才标准是不一样的。第一阶段以技术与品质领先：各企业刚进入市场，靠技术先进取胜，谁的产品技术高谁就是行业的领军人物。第二阶段以售后服务质量及覆盖度称雄：市场已经稳定，技术优势不会成为永恒的门槛。技术之外的后续服务成为了稳定市场和品牌塑造的重要方面，服务逐渐成为一个独立部门。第三阶段是以增值服务提升利润率：随着市场份额的基本稳定，各公司开始在自己的客户中深耕细作，提供更全面的服务，服务成为一个能够自负盈亏的事业部门。现时，中国大多数IT企业都处在这个阶段。第四阶段以围绕用户体验为创新源头：服务意识作为全面提升企业各环节工作品质的理念和手段，迎来了一个独立发展期，对人才的要求就更全面。目前，国内只有少数IT企业进入这个阶段。
　　柳立认为，仅仅掌握技能已经无法满足企业的需求。从服务角度来说，对人才的要求不仅是技术好，还要有良好的心态和心智成熟度，以及交流互动能力、创新型解决问题的能力和职业伦理等等。这其中大部分是对一个人职业素养的要求。而如今，大多数职业院校对学生职业素养方面的关注非常少。
　　如何让职业院校培养出的学生能满足社会和企业的人才需求呢？东莞塘厦理工学校校长巫云依据企业人才标准，提炼了一套职业素养课程，通过课程开发打造一批具有职业素养的教师，并将职业素养的培养融入课堂，最终培养具有职业味的学生。
　　职业素养课程体系根据不同年级的特点安排不同的课程。一年级的5门课程有“成长的翅膀”、“个性场合与魅力”、“融入团队”、“让听者听懂你的心里话”、“时间与我同行”，目的是培养学生做人做事的基础职业行为能力；二年级的5门课程是“创业精神”、“服务意识”、“如何销售自己”、“问题伴我成长”、“企业生存记”，目的是培养他们贴近职场中的思维应用能力，给他们的长久持续发展埋下思想的种子；三年级的“职业规划”和“成功面试”两门课是着眼当下与未来的关联，指导学生用自己现在的准备与企业未来的能力要求形成对接。
　　巫云校长介绍，上完职业素养课后，老师们都觉察到了那些文化基础薄弱、习惯了破罐子破摔的职校学生的变化。一位同学说，他在毕业离校前的最后半年，看的书比过去两年半还要多。上过职业素养课后，这些学生已经由学生转为不折不扣的职业人了。
　　最后，柳立列出了这样一个公式：“职业技能 职业素养 职业伦理=职业人才”。在人才培养方面，职业素养话题的引入，可以为个人成长提供更长久的支持。