切换导航
文档转换
企业服务
Action
Another action
Something else here
Separated link
One more separated link
vip购买
不 限
期刊论文
硕博论文
会议论文
报 纸
英文论文
全文
主题
作者
摘要
关键词
搜索
您的位置
首页
期刊论文
对病人满意度测评中几个关键问题的研究
对病人满意度测评中几个关键问题的研究
来源 :护理研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hathaway60000
【摘 要】
:
从确认测评目的、确立病人满意的服务观念及经营战略、区分满意度层次结构、网络化信息管理系统的建立、优化业务流程5个方面阐述了病人满意度测评过程中应注意的几个关键问
【作 者】
:
孟宪芹
陈锋
刘金萍
张煜敏
【机 构】
:
青岛大学医学院附属医院,青岛大学医学院附属医院
【出 处】
:
护理研究
【发表日期】
:
2008年8期
【关键词】
:
病人
满意度
测量
评价
下载到本地 , 更方便阅读
下载此文
赞助VIP
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
从确认测评目的、确立病人满意的服务观念及经营战略、区分满意度层次结构、网络化信息管理系统的建立、优化业务流程5个方面阐述了病人满意度测评过程中应注意的几个关键问题。
其他文献
消毒供应室环节质量控制效果评价
[目的]探讨消毒供应室环节质量控制方法。[方法]建立科学的质量管理体系,合理进行岗位设置和人员分工,将每个工作流程绘制操作指引图,并定期对照检查、评估、改进。[结果]实
期刊
供应室
环节质量控制
实施
效果
癫痫病人并发抑郁症的护理干预
癫痫是一组由大脑神经异常放电引起的短暂中枢神经系统功能失常综合征,具有发病突然、反复发作、病程长、易复发等特点,故癫痫病人易产生各种心理问题。据报道,癫痫病人中抑郁症
期刊
癫痫病人
抑郁症
护理干预
并发
中枢神经系统
反复发作
功能失常
异常放电
茄子“3414”肥料效应田间试验
从"3414"回归最优设计原理设置的茄子肥效试验数据,获得三元肥料效应函数方程,由此数学模型得出理论氮磷钾最佳施肥量配方为N24.23kg/667m2,P2O54.70kg/667m2和K2O 17.12kg/6
期刊
茄子
“3414”肥效试验
施肥模型
推荐施肥量
化工生产技术管理与化工安全生产关系思考
本文首先阐述了化工安全生产的重要意义,接着分析了化工技术管理与安全生产的关系,最后对加强化工生产技术管理与确保化工安全生产的相关举措进行了探讨。
期刊
化工生产技术管理
化工安全生产
护理专业文职人员人格特征调查
[目的]了解护理专业文职人员心理素质和人格特征,为进一步选拔和优化护理专业文职人员队伍提供依据。[方法]采用华东师大戴忠恒等修订的卡特尔16项个性因素测查表(简称16PF)对18
期刊
护理文职人员
人格特征
调查
推理文学《解密》英译本的传播策略
中国当代文学作为文化“走出去”的重要媒介,承担着传播中国文化、促进文化交流的重任。近几年,我国推理文学走出了中国特色的创作道路,形成了我国当代文学领域独树一帜的文
期刊
推理文学
英译本
对外传播
麦家
《解密》
inference literatureEnglish translationexternal communicat
个体化健康教育对预防维持性血液透析病人出血危险的作用
[目的]评估维持性血液透析病人出血危险因素,设计个体化健康教育方案,提高病人自我保护能力。[方法]采用自行设计的出血危险评估表对189例血液透析病人进行评估,根据评估结果将
期刊
维持性血液透析
出血
危险因素
评估
健康教育
maintenance hemodialysis hemorrhage risk factorsevaluati
社区医院药房管理的方法及重要性研究
目的研究社区医院药房管理的方法。方法总结社区医院药房管理中出现的问题,提出新时期社区医院药房管理的对策和措施。结果社区医院药房管理在采取相应的解决的措施和对策后,
期刊
社区医院
药房管理
方法研究
论梁实秋的传统文化价值传承
梁实秋用古典主义的文化标准来衡量新文学,强调文学的传统文化内涵.在散文创作实践中,梁实秋充分肯定中国传统文化的人文精神价值,执著于对中国传统散文语言艺术的独特追求.梁实秋
期刊
梁实秋
新文学
传统文化
传承
儿科ICU中急性呼吸窘迫综合征的临床回顾性分析
目的总结我院儿科重症监护室中(PICU)收治的急性呼吸窘迫综合征(ARDS)患儿的临床流行病学特点,以期提高ARDS的诊治水平.方法回顾性总结2002年6月~2004年2月我院PICU的14例确诊
期刊
急性呼吸窘迫综合征
重症监护
临床流行病学
ARDS PICU Epidemiology character
与本文相关的学术论文