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时下工商企业服务品质管理思维上的失之偏颇,既与人类生存发展的共生共存规律相悖,又与我国当前以人为本和谐发展的社会伦理规范相违,若不从企业未来可持续发展的视角出发,及时反省企业的服务品质理念、成本考量及其创新、管理,势必严重影响和谐社会的构建并妨碍小康社会建设进程。
企业赢取市场公信力话语主导权的最佳路径
【摘 要】
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时下工商企业服务品质管理思维上的失之偏颇,既与人类生存发展的共生共存规律相悖,又与我国当前以人为本和谐发展的社会伦理规范相违,若不从企业未来可持续发展的视角出发,及
【机 构】
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兰州大学管理学院
【出 处】
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中国市场
【发表日期】
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2011年32期
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