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摘要：市政项目监理是一个涉及专业范围比较广的系统管理工作，工作的内容比较复杂，监理人员不仅需要一定的专业知识和较广的知识面，还要熟悉相关技术规范和法规制度，需要有较高的管理能力和关系协调能力，市政项目监理需要以认真、公正、尽责的工作态度来保障项目的顺利完工。文章主要针对市政项目监理的关系协调进行分析和研究，探讨提高监理工作绩效的方法。
关键词：市政工程；项目监理；关系协调
市政工程监理的关系协调工作主要是协调参建工程项目各方的关系，是市政项目监理工作的重要组成部分。由于市政工程不同一般工程的特点，给市政项目监理工作带来了额外的难度和风险，做好关系协调工作能有效的提高监理成效，规避工作中的相应风险。
一、市政项目监理概述
市政项目包括给排水工程、道路工程、电气工程等等工程项目，关系着城市基础设施建设的方方面面，市政项目监理工作有助于各工程项目施工的顺利完成，有效的保障了市政工程项目的经济效益和社会效益。市政项目监理工作需要监理工程师有着专业的技术能力和业务素质，懂管理重协调，有原则知法纪，主动的、及时的完成监理工作。
二、如何做好市政项目监理的关系协调工作
市政项目监理工作对监理工程师有着多方面的能力和素质要求，我们接下来重点讨论应从哪些方面做好市政项目监理的关系协调工作：
1.市政项目监理内部关系的协调
（1）市政项目监理部门的组建
从市政工程项目的招投标开始，需要选用合适人才组建互补的、合理的项目监理部门，营造良好的工作氛围，加强人员间的沟通和配合，帮助监理人员充分调动起工作的热情。
（2）提高监理人员的工作能力
监理人员有太多的知识需要不断的学习和补充，要保持每个监理人员都处于工作和学习相融合的状态，并开展有针对性的培训教学来提高监理人员的监理能力。监理人员需要针对不同的项目和单位，不仅要让工作符合规范标准，还要有让各方满意的能力。
（3）监理主管需要切实发挥自身作用
市政项目监理主管作为施工现场的监理企业代表，不仅要保证相关法规、规范与合同的落实，具备专业的知识和解决实际问题的能力，还要做好各方关系的协调工作为监理人员的工作提供良好的基础，充分带动各监理人员形成优秀、高效的监理团队，保证项目监理部门整体工作的有效开展。
2.参建各方关系的协调
市政工程项目合同的建设方和施工方以及监理单位的紧密合作、通力配合是履行项目合同的关键。由于政府行为对市政工程项目的影响，征地拆迁的情况比较多，建设方难以按照合同的具体要求来做好具体的工作，在一定程度上使得施工方对合同的具体规划和要求不甚在意，这需要监理人员必须主动、公正的履行自身责任，解决业主工程施工中的各方面问题，为业主完成自身的职责提供尽多的帮助，通过自身的工作和沟通与业主得到互相的理解和支持，避免无法正常履行合同情况的产生。另外监理人员不能为了帮助业务而违反了相应的法规、制度、合同等原则，协调合同各方关系必须建立在遵守相关原则的基础上，这不仅能够在大局上保障整个施工的顺利进行，而且会得到各方的尊重、认可和支持，能从根本保障履行监理工作的职责。
3.重视各管线单位关系的协调
市政工程项目施工中，各类基础设施的建设数量必然非常多，容易在施工中互相影响，尤其是管线施工互相干扰的情况比较多见。市政工程项目中参与建设的施工企业非常多，在施工时由于管线分属不同单位不同业主，处理不当将导致管线单位间互相影响到施工的质量和进度。市政项目监理人员在市政工程施工中起着协调、主导的重要作用，不能将管线问题视为与自身职责不相关的问题，必须对各管线单位的施工做好科学的规划，进行合理的安排。协助施工单位对管线施工的方案进行统一的审核和调整，在施工顺序上按照施工的具体需要科学分配，顾全项目施工整体的利益。
4.施工现场周边关系的协调
除了对监理内部关系和合同各方关系的协调工作，市政项目监理还需要对施工区域周边的关系做好协调工作。由于施工对工地周边的单位或个人可能造成一定的影响，这需要监理人员在工作中不仅需要掌握施工现场的各方面情况，还要对工地周边的具体环境有足够的了解，依据国家和有关部门的相关规定协助业主做好受施工影响单位、个人的具体安置工作，公正的维护各方利益。
5.工程项目质量、安全、进度以及投资间关系的协调
市政工程项目有著不同于一般工程项目的特点，主要是市政建设受政府因素、政治因素的影响比较大；另外由于工程一般比较大而牵扯很多的建设、施工、监理等单位，其涉及的行业种类多、人员复杂；最后由于工期一般比较长且多为户外施工受天气等环境、气候的影响较大。监理的职责就是尽力平衡、协调项目各方关系，在施工中做好项目质量、安全、进度以及投资间关系的协调。项目的质量和施工的安全、施工进度以及项目投资之间虽然存在着一种相互制约、控制的关系，但也是互相促进、和谐统一的整体。监理工作不能片面的追求投资效益，那将促使承包商减少工程投入影响工程的合格完工；若是仅仅关注于施工进度，将促使施工方简化工序影响工程施工的质量和安全；若是只关注于质量和安全，将降低施工进度并迫使投资商增加额外的投资。监理工作需要辩证的将四方面因素看做一个整体，在具体的工程施工中加以协调管理，市政工程常常对施工进度也就是工期有着较高的要求，这需要监理在协调各方面关系和保障项目质量、安全和投资的基础上，重视对施工过程的规划和控制，达到按期完工的目的。
三、对市政项目监理关系协调工作的建议
要想做好市政项目监理的关系协调不仅要从上述5个方面开展工作，还需要重视以下方面：
1.关系协调工作必须重视监理的原则性
在关系协调工作中需要切实依照国家和有关部分的相关法规、制度的规定以及合同的具体要求来进行施工现场的监察、管理和协调，保持良好的职业操守并积极主动的开展具体工作，在工作实践中注意对新知识的学习和工作能力的培养，切实提高自身的综合能力以有效的完成关系协调工作。
2.关系协调工作必须拥有大局观
关系协调工作涉及到多个单位的切身利益，在具体的工作中不仅要遵循监理的原则性，更需要着眼于市政工程项目的全局来开展工作。不能因为偏顾业主的利益就无理损害其他参建方和受施工影响单位和个人的应得利益，也不能为了保证项目施工的工期就不重视项目的质量和安全等方面，关系协调不能偏注于建设单位、施工单位等某一单位的利益或项目的投资、工期、质量等某一因素而忽视了其他单位的利益或因素。关系协调的关键在于要以完成施工任务为目的，从项目全局的角度去平衡、协调、管理项目各方面的关系，保障项目各方的应得利益，保证市政工程项目能够在投资允许的范围内保质、安全、及时的完成。
总结：
综上所述， 关系协调是市政项目监理的重要内容，通过对项目各方面关系公正、合理的协调可以有效的提高市政项目监理的水平，有助于工程项目的顺利完工。
参考文献：
[1] 汪建新,余永明. 市政道路项目施工质量控制探讨[J]. 现代商贸工业, 2009,(15)
[2] 廖家芹. 市政排水管道工程施工质量控制[J]. 山西建筑, 2007,(26)
[3] 侯兴发. 试述市政道路工程在赶工状态下的质量监理[J]. 西部探矿工程, 2006,(09)
[4] 梅小林. 做好市政工程监理工作的几点体会[J]. 科技资讯, 2007,(20)
关键词：市政工程；项目监理；关系协调
市政工程监理的关系协调工作主要是协调参建工程项目各方的关系，是市政项目监理工作的重要组成部分。由于市政工程不同一般工程的特点，给市政项目监理工作带来了额外的难度和风险，做好关系协调工作能有效的提高监理成效，规避工作中的相应风险。
一、市政项目监理概述
市政项目包括给排水工程、道路工程、电气工程等等工程项目，关系着城市基础设施建设的方方面面，市政项目监理工作有助于各工程项目施工的顺利完成，有效的保障了市政工程项目的经济效益和社会效益。市政项目监理工作需要监理工程师有着专业的技术能力和业务素质，懂管理重协调，有原则知法纪，主动的、及时的完成监理工作。
二、如何做好市政项目监理的关系协调工作
市政项目监理工作对监理工程师有着多方面的能力和素质要求，我们接下来重点讨论应从哪些方面做好市政项目监理的关系协调工作：
1.市政项目监理内部关系的协调
（1）市政项目监理部门的组建
从市政工程项目的招投标开始，需要选用合适人才组建互补的、合理的项目监理部门，营造良好的工作氛围，加强人员间的沟通和配合，帮助监理人员充分调动起工作的热情。
（2）提高监理人员的工作能力
监理人员有太多的知识需要不断的学习和补充，要保持每个监理人员都处于工作和学习相融合的状态，并开展有针对性的培训教学来提高监理人员的监理能力。监理人员需要针对不同的项目和单位，不仅要让工作符合规范标准，还要有让各方满意的能力。
（3）监理主管需要切实发挥自身作用
市政项目监理主管作为施工现场的监理企业代表，不仅要保证相关法规、规范与合同的落实，具备专业的知识和解决实际问题的能力，还要做好各方关系的协调工作为监理人员的工作提供良好的基础，充分带动各监理人员形成优秀、高效的监理团队，保证项目监理部门整体工作的有效开展。
2.参建各方关系的协调
市政工程项目合同的建设方和施工方以及监理单位的紧密合作、通力配合是履行项目合同的关键。由于政府行为对市政工程项目的影响，征地拆迁的情况比较多，建设方难以按照合同的具体要求来做好具体的工作，在一定程度上使得施工方对合同的具体规划和要求不甚在意，这需要监理人员必须主动、公正的履行自身责任，解决业主工程施工中的各方面问题，为业主完成自身的职责提供尽多的帮助，通过自身的工作和沟通与业主得到互相的理解和支持，避免无法正常履行合同情况的产生。另外监理人员不能为了帮助业务而违反了相应的法规、制度、合同等原则，协调合同各方关系必须建立在遵守相关原则的基础上，这不仅能够在大局上保障整个施工的顺利进行，而且会得到各方的尊重、认可和支持，能从根本保障履行监理工作的职责。
3.重视各管线单位关系的协调
市政工程项目施工中，各类基础设施的建设数量必然非常多，容易在施工中互相影响，尤其是管线施工互相干扰的情况比较多见。市政工程项目中参与建设的施工企业非常多，在施工时由于管线分属不同单位不同业主，处理不当将导致管线单位间互相影响到施工的质量和进度。市政项目监理人员在市政工程施工中起着协调、主导的重要作用，不能将管线问题视为与自身职责不相关的问题，必须对各管线单位的施工做好科学的规划，进行合理的安排。协助施工单位对管线施工的方案进行统一的审核和调整，在施工顺序上按照施工的具体需要科学分配，顾全项目施工整体的利益。
4.施工现场周边关系的协调
除了对监理内部关系和合同各方关系的协调工作，市政项目监理还需要对施工区域周边的关系做好协调工作。由于施工对工地周边的单位或个人可能造成一定的影响，这需要监理人员在工作中不仅需要掌握施工现场的各方面情况，还要对工地周边的具体环境有足够的了解，依据国家和有关部门的相关规定协助业主做好受施工影响单位、个人的具体安置工作，公正的维护各方利益。
5.工程项目质量、安全、进度以及投资间关系的协调
市政工程项目有著不同于一般工程项目的特点，主要是市政建设受政府因素、政治因素的影响比较大；另外由于工程一般比较大而牵扯很多的建设、施工、监理等单位，其涉及的行业种类多、人员复杂；最后由于工期一般比较长且多为户外施工受天气等环境、气候的影响较大。监理的职责就是尽力平衡、协调项目各方关系，在施工中做好项目质量、安全、进度以及投资间关系的协调。项目的质量和施工的安全、施工进度以及项目投资之间虽然存在着一种相互制约、控制的关系，但也是互相促进、和谐统一的整体。监理工作不能片面的追求投资效益，那将促使承包商减少工程投入影响工程的合格完工；若是仅仅关注于施工进度，将促使施工方简化工序影响工程施工的质量和安全；若是只关注于质量和安全，将降低施工进度并迫使投资商增加额外的投资。监理工作需要辩证的将四方面因素看做一个整体，在具体的工程施工中加以协调管理，市政工程常常对施工进度也就是工期有着较高的要求，这需要监理在协调各方面关系和保障项目质量、安全和投资的基础上，重视对施工过程的规划和控制，达到按期完工的目的。
三、对市政项目监理关系协调工作的建议
要想做好市政项目监理的关系协调不仅要从上述5个方面开展工作，还需要重视以下方面：
1.关系协调工作必须重视监理的原则性
在关系协调工作中需要切实依照国家和有关部分的相关法规、制度的规定以及合同的具体要求来进行施工现场的监察、管理和协调，保持良好的职业操守并积极主动的开展具体工作，在工作实践中注意对新知识的学习和工作能力的培养，切实提高自身的综合能力以有效的完成关系协调工作。
2.关系协调工作必须拥有大局观
关系协调工作涉及到多个单位的切身利益，在具体的工作中不仅要遵循监理的原则性，更需要着眼于市政工程项目的全局来开展工作。不能因为偏顾业主的利益就无理损害其他参建方和受施工影响单位和个人的应得利益，也不能为了保证项目施工的工期就不重视项目的质量和安全等方面，关系协调不能偏注于建设单位、施工单位等某一单位的利益或项目的投资、工期、质量等某一因素而忽视了其他单位的利益或因素。关系协调的关键在于要以完成施工任务为目的，从项目全局的角度去平衡、协调、管理项目各方面的关系，保障项目各方的应得利益，保证市政工程项目能够在投资允许的范围内保质、安全、及时的完成。
总结：
综上所述， 关系协调是市政项目监理的重要内容，通过对项目各方面关系公正、合理的协调可以有效的提高市政项目监理的水平，有助于工程项目的顺利完工。
参考文献：
[1] 汪建新,余永明. 市政道路项目施工质量控制探讨[J]. 现代商贸工业, 2009,(15)
[2] 廖家芹. 市政排水管道工程施工质量控制[J]. 山西建筑, 2007,(26)
[3] 侯兴发. 试述市政道路工程在赶工状态下的质量监理[J]. 西部探矿工程, 2006,(09)
[4] 梅小林. 做好市政工程监理工作的几点体会[J]. 科技资讯, 2007,(20)