论文部分内容阅读
以宁波W酒店自助餐厅为研究对象,着重分析该餐厅的顾客投诉问题,并通过努力提升服务质量、培养员工服务意识、规范投诉处理结构流程、完善餐厅内部投诉管理制度等方式来解决问题,以期提升酒店顾客满意度.
宁波W酒店自助餐厅顾客投诉问题研究
【摘 要】
：
以宁波W酒店自助餐厅为研究对象,着重分析该餐厅的顾客投诉问题,并通过努力提升服务质量、培养员工服务意识、规范投诉处理结构流程、完善餐厅内部投诉管理制度等方式来解决
【机 构】
：
洛阳理工学院,河南 洛阳,471023
【出 处】
：
经济研究导刊
【发表日期】
：
2020年11期
其他文献
本文采用正压上引式流化仓泵作为发送装置，以压缩空气作为输送动力，采用两种粉煤灰作为输送工质，在两种长度、三种管径的试验系统上，通过改变相应的操作参数进行试验。在此基础上
;部编版语文新教材明确了讲读课文与自读课文的区别,加强了对学生阅读能力的培养,强调了批注式阅读在初中语文阅读教学中的地位.在实际课堂中,教师应预设好恰当的文本情境,指
产品降价招商政策做改变读者节获得商企大力支持感谢北京长城汉方中医研究院院长高琳老师:在得知本刊举办秋季“读者节”活动后,同时为了回馈广大读者和《现代营销》创富信息
伴随着社会经济的快速发展，我国的大气污染问题日益严重，已由单一煤烟型污染转变为煤烟型与光化学污染并存的复合型污染。我国大气环境高浓度污染发生频率之高，影响范围之大，污染
随着图像文化的发展，教材插图愈来愈显示出语言文字不可替代的重要作用。教材插图是教材知识结构的重要组成部分，是教材不可缺少的一项重要的指标。在现行的高中生物课本中有大
期刊
危桥改造是提高干线公路桥梁结构安全最重要的手段.近年来各国相继发生在役桥梁和在建桥梁的垮塌事故, 引起了各国政府及世界桥梁工程界的高度关注.狠抓工程考核、验收, 确保
水渠采用现浇混凝土衬砌,主要是充分提高输水、抗冲击能力,已达到节约水资源的目的.可是渗漏问题始终是河道衬砌施工必须面对的关键问题,且往往由于施工质量、防渗等措施疏漏
短程硝化反硝化(short-cut nitrification denitrification)工艺是一种新型的脱氮工艺，相比全程硝化反硝化能降低污水处理厂的运行成本，因此具有广阔的应用前景。但目前短程硝
近年来,随着教育改革的不断深入,小学语文教学逐步引起了人们的重视,也得到了一定程度的改善.然而,小学语文课堂教学始终存在有效性低下的问题,严重影响着小学语文教学质量、