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通过对信息技术的成功应用,服务业跨国公司在参与全球竞争的过程中,可以克服传统市场竞争条件下的产能的限制,并能够更快地达到为获得网络效应所要求的临界值,从市场扩张的正反馈中获益.信息技术降低了客户管理成本,使得客户忠诚计划和价格歧视具备更强的操作性.因此提高了服务业跨国公司的竞争力.
网络效应、信息技术与服务业跨国公司客户管理
【摘 要】
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通过对信息技术的成功应用,服务业跨国公司在参与全球竞争的过程中,可以克服传统市场竞争条件下的产能的限制,并能够更快地达到为获得网络效应所要求的临界值,从市场扩张的正
【机 构】
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南开大学经济学院
【出 处】
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财贸研究
【发表日期】
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2005年6期
【基金项目】
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教育部人文社会科学规划项目
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