基于价值增值的互联网医院服务模式创新研究

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[目的]探究互联网医院服务模式创新路径。[方法]基于商业模式创新文献研究基础,摒弃盈利目标而选择价值增值目标,建立基于价值增值的互联网医院服务模式模型。对重庆某互联网医院及区县医院管理人员进行访谈调研。[结果]价值增值包括价值主张、价值创造、价值网络、价值实现4个维度。通过明晰价值主张、实现价值创造、完善价值网络以及丰富价值实现可促进互联网医院服务模式创新。[结论]价值增值可以成为互联网医院服务模式创新的驱动力。
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