【摘 要】
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迈克尔·哈默提出的业务流程再造理论已有10多年时间,其中也经历了狂热、追捧、失望的过程,现在正日趋理性化,所以重新回顾和探讨业务流程再造就显得尤为必要。业务流程再造
【机 构】
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理实国际战略与运营管理咨询公司 执行副总经理
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迈克尔·哈默提出的业务流程再造理论已有10多年时间,其中也经历了狂热、追捧、失望的过程,现在正日趋理性化,所以重新回顾和探讨业务流程再造就显得尤为必要。业务流程再造这一实践性较强的理论,其实是需要在不断的理论-实践-理论-实践的过程中来不断完善。从当前业务流程再造的实践状况来看,与哈默的初衷相去甚远,甚至可以
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