浅谈优质护理在神经外科病房的应用

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目的:规范护理服务模式,提高医疗护理质量。方法:强化护理服务形象、护理服务态度,细化护理服务流程,制定开展优质服务护理实施方案,对52例颅脑损伤患者实施优质护理服务。结果:52例颅脑损伤患者中41例治愈,7例好转,2例因为患者年龄大、病情重,家属放弃治疗出院。结论:通过优质服务护理的开展,护理模式的改变,患者满意度提升,护理服务质量明显改善。
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