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目的：研究院外急救人员对急救区域内道路、地形及风俗习惯的的熟悉程度是否影响到院外急救反应时间。方法新进员工组为实验组、有三年以上本区域工作经验员工组为对照组，回顾性收集调度系统中同一医疗急救站点、同一时间跨度的两组急救人员出车时间信息，所获得计量资料采用方差齐性检验、近似t检验，计数资料进行四格表资料χ2检验。结果实验组反应时间为（23.7±15.1）min；对照组反应时间为（14.9±6.5）min，实验组院外急救反应时间明显大于对照组（t=3.907，v=67.835，P<0.001）。结论提高院外急救人员对区域内道路、地形及风俗习惯的熟悉程度，可以显著降低院外急救反应时间。