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随着我国改革开放的脚步不断深入，国民经济迅速发展，为房地产业提供了良好的市场机遇。同时，由于人们的生活水平不断提高，也对住房质量提出了更高的要求。而在市场经济条件下，要长期有效地维护保养好如此庞大的房地产物业，满足业主和使用人多样化、多层次的不断变化的需要，必须通过市场化、企业化和专业化的物业管理服务来实现。是否具有一个机能健全、运行良好的物业服务管理，已成为衡量房地产业成熟程度的重要标志，并且直接影响房地产开发、经营的一个重要因素。