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目的：减少护理纠纷的发生。方法：通过对儿科常见护患冲突原因的分析，更新护理理念，增强法律意识。注重沟通技巧，重视护理工作环节衔接。结果：有效预防、化解科内护患冲突。2003～2005年我科未发生护患纠纷。结论：通过不断总结经验，持续护理质量改进，护患冲突、纠纷明显减少。
儿科常见护患冲突的管理对策
【摘 要】
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目的：减少护理纠纷的发生。方法：通过对儿科常见护患冲突原因的分析，更新护理理念，增强法律意识。注重沟通技巧，重视护理工作环节衔接。结果：有效预防、化解科内护患冲突。2003～2005
【机 构】
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安徽省立儿童医院儿内科
【出 处】
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安徽卫生职业技术学院学报
【发表日期】
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2006年5期
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