钱包“驾云”

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  互联网时代,财富的创造开始越来越少地依赖于物理产品,虚拟交易的流行使得“钱与什么挂钩”的概念变得愈发抽象。时下,整个IT产业都裹挟在云计算的洪流中,它不仅改变着企业的商业模式和个人的生活方式,同时也在重构着整个IT生态,而“云钱包”的概念也随之浮出水面。
  
  梦想照进现实
  美国运通(American Express)日前推出了一款名为Serve的数字支付服务平台,这一消息也让人看到了“云钱包”概念变得离现实更近一步的势头。
  与此同时,美国《华尔街日报》披露了谷歌移动支付战略计划(它将使用近场通信技术来传输支付数据)的更多细节。很明显,移动支付和通过应用程序来进行支付的理念终于在大步前进了。
  Serve平台脱胎于美国运通3亿美元收购的支付网络Revolution Money。用户可以通过互联网,以及iOS和Android设备访问Serve。Serve还将很快支持黑莓设备。Serve最初只在美国推出,然后将登陆国际市场。
  用户可以利用Serve支付购物款,从ATM机上提现,彼此之间通过计算机或手机转账。用户可以通过银行账户、信用卡或借记卡——甚至是维萨、万事达等竞争对手发行的卡,为Serve账户充钱。
  起初,Serve将相当传统,适用于所有接受美国运通卡的场合。为了推广Serve,美国运通与许多公司达成了合作协议,其中包括购票网站Ticketmaster、旅行管理解决方案提供商Concur、Facebook等。但是,Serve将让位于移动支付方案。美国运通高管丹·舒尔曼说:“我们目前在做的是部署一款平台——而非是一种卡,或一款电子钱包服务,提供数字支付和商务服务。”
  云钱包:服务无处不在
  在美国佛罗里达州奥兰多举行的2011年CTIA无线会议上,倍受全球商户和个人追捧的国际贸易支付工具PayPal移动小组的法比奥·斯森尼预计在2011年,其移动支付总额将达20亿美元(2008年这个数字只有2400万美元)。
  总之,PayPal公司在移动方面的愿景是成为用户的“云钱包”。在这个钱包中,用户可以选择自己的任何一个支付工具(信用卡、借记卡、某银行账户等)进行支付,而且也不是必须要有智能手机。
  PayPal计划让每一个能与互联网连接的设备(也包括机顶盒、电视,甚至广告牌)都能付款。比如将付款选项嵌入到一部电影的广告标牌中,用户只需轻点屏幕上的数字就可以当场购买电影票了。如果将这种方式与当地的运输系统连接起来,用户也可以使用PayPal来购买火车票或地铁票。
  当被问及NFC(近场通信,一种短距离无线设备之间的数据交换技术,常常涉及数字钱包项目)时,斯森尼强调,PayPal并不是只在某个新技术上投注。该公司的目标是成为这样一个“云钱包”:该服务必须无处不在,必须在任何设备,任何操作系统上运行。
  三大机遇
  当下,人类正在进入一个新的移动支付模式中。随着移动支付和应用程序正在成为新的钱包,很明显,现金不再那么重要了。数字商品和体验的崛起被人们称为“非物质化”,运输实体书、报纸或CD等的相关费用被节省了。而除了“非物质化”以及可以从衣兜里掏出一个数字图书馆的可能性之外,支付应用程序和谷歌的移动数据聚合带来的“云钱包”,可能为商家和消费者之间的关系提供以下三大机遇:
  一、“通行无阻”的购买
  这是支付应用程序为消费者和商家带来的最明显的好处:你可以直接在Facebook上点击按钮进行购买(无需到Facebook站外),或使用手机购买商品(无需掏出你的钱包)。从你决定买某个东西到你真正购买它,原来需要几分钟的时间,现在只需要几秒钟,因此交易实际发生的可能性也会更大。
  二、数据金矿
  谷歌支付系统,不仅可以为携带手机的消费者购买商品提供一种便捷的方式,对商家来说也可能成为“忠诚度卡”。谷歌可能会让商家看到你的购买习惯,看看商家还可以提供什么东西给你。而且它有能力追踪你的所有购买行为(不仅是你在某户商家中的购买行为)。这是一个巨大的数据金矿,可能会带来增销。
  三、病毒化(用户传播给用户)
  美国运通服务平台宣称,其用户可以在Facebook页面上添加慈善活动小工具,让朋友们通过它捐赠款项。这种做法令人称道,尤其是在慈善活动与这个Facebook页面的主人有关系的情况下。在购买大件物品时,用户可能会看看对于自己喜欢的东西,朋友们有什么评价,这就起到了广告的效果。
  当支付应用程序和移动支付数据聚合向前发展时,匿名性和其他某些好处也可能会丧失,就像人们再也不能用黄金来购买杂货一样。当基于移动设备应用程序的支付方式,例如云钱包流行起来的时候,现金也就可能会被慢慢淘汰了。
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