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体验你的组织
评估一下你的组织在鼓励领导人培养后进方面的表现。在下面的表格中,我列出能够鼓励领导人培养后进的不同因素。根据你的组织鼓励领导人培养后续领导人的频率,圈选出适当的点数。
如果每一题的回答,你都圈选1,贵公司的领导人并未培养后续领导人。在过去,一些成功的企业像是IBM或西屋公司,一向不重视如何培养领导人。因此,培养领导人的工作被交给顾问和主管训练课程。如果你圈选的结果有出现5,你的组织可能拥有一部领导引擎——在这个组织,所有层级的领导人受到同等重视,领导人也视培养后进为一项重要任务。绝佳的例子包括奇异公司、英特尔、以及美国特种部队等等。在这些组织中,领导人被鼓励培养后进,也因此受到奖励。
想想你得到的点数,并写下它对你的组织而言,具有何种意义。
作好教导其他人的准备
不论组织的影响力如何,你仍须评估自己对教导其他领导人的态度。在我看来,这需要数项特质才能做到。一项是,拥有一个清楚有力的可传授观点,也就是你深信造成今天成功的信念,以及经营与带领事业迈向明日的指导原则。其他条件还包括,培养人才的强烈使命感、坦承弱点的领导典范、以及亲自传授和扮演良师益友的能力。想想奇异公司威尔许的例子。
人们对威尔许津津乐道的是,他的经营原则、敏锐的财务分析、以及对奇异公司未来发展所提出的清楚、简洁故事。人们不了解的是,威尔许其实是一位优秀的导师。他利用每天与属下互动的机会,将领导才能传授奇异公司数十位最重要的主管。在他担任执行长的十六年期间,他每两周跑一趟克罗顿维尔的主管培训中心,从未间断。
当威尔许在培训中心时,他就是领导人如何培养后进的写照。他带动海阔天空的讨论,与参加成员较劲,并挑战他们的想法。这一切导致一个极佳的学习环境。在此的每一个人,包括威尔许在内,都因互相学习而情绪高昂。
以下是威尔许在一九九六年九月,寄给参加主管培训课程员工的简函。如果你读了这封信,你将会发现,威尔许对他即将与一组员工进行的讨论,有很清楚的目标——他希望讲习会有趣且气氛热烈,谈论的都是攸关奇异公司的重要课题。他要让他们历练另一层次的思考,以便协助他们在奇异公司领导阶层更上一层楼:思考整个企业的格局:何种价值和表现会造就出优秀、良好或资质平庸的员工;并挑战他们的思维,如果他们是公司执行长,他们将进行哪些创新的做法。一位观察者曾经描述讲习期间的威尔许,他不像一个资深主管,倒是更像一个唐纳休(Phil Donahue)型的人物,因为他带著麦克风四处走动、激起人们的情绪、并协助他们进行讨论。这种说法一点也不假。
检测你的领导能力
在你回想威尔许的例子的同时,根据下列要件,思索自己在培养其他领导人上面有多少准备。
如果你在这些项目上面都得到五分,恭喜你!自我评量的结果,你是一位卓越的领导人/导师。如果你的点数低于五,我仍要恭喜你。因为指导别人的第一步就是,诚实地针对自己的领导能力做自我评量。
一九九六年九月二十六日
主管养成课程学员们:
我期待明天与您共度一段令人振奋的时光。在此,我列出几点想法,好让你利用课程开始之前先做思考。
分组活动(可能分为三组)
情境:
你明天将被派任奇异公司执行长
刚上任的三十天里你想要做什么?
你是否对目前的工作有一份“愿景”?
你如何拟出一个愿景?
说明你的愿景中的最美情境。
你要如何“推销”该愿景?
你所凭借的基础是什么?
你将放弃哪些现行的做法?
个别活动
1.请准备一个你在过去一年内经历过的领导难题,例如,面临关厂、职务调动、人力资源、购入或卖掉某项事业等,届时向大家说明。
2.想想看,你对加速推动整个公司的品管计划有何建议?
3.a 我将讨论“A、B和C”竞争者。你认为造成这类竞争者的原因是什么?
b 我也会谈到当今领导人的重要特质,也就是活力/激励士气/胆识。你同意吗?你愿意扩展这些吗?怎么做?
我期盼一段有趣的时光,我也知道我会比刚到时更有智慧得多。
杰克