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信息时代对企业意味着竞争由以生产为中心、销售产品为目标的市场战略逐渐转变为客户为中心、服务为目标的市场战略。文章介绍了智能信息推拉技术，并以华立集团面向电子商务系统为对象，给出了基于智能信息推拉技术的客户关系管理系统，介绍了应用系统的组成。
基于智能信息推拉技术的客户关系管理系统
【摘 要】
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信息时代对企业意味着竞争由以生产为中心、销售产品为目标的市场战略逐渐转变为客户为中心、服务为目标的市场战略。文章介绍了智能信息推拉技术，并以华立集团面向电子商务系
【机 构】
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北京科技大学,机械科学研究院
【出 处】
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计算机工程与应用
【发表日期】
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2001年20期
【基金项目】
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国家863计划CIMS主题(编号:863-511-944-019)
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