论文部分内容阅读
[摘 要] 高校教师教学咨询服务是提升高校教师专业发展能力的重要组成部分，其内容与形式反映了高校教师专业发展的核心理念与实践路径。美国高校教师教学咨询服务致力于实现对象的全覆盖、咨询内容的全方位、咨询形式的多维度，致力于搭建了集个性化、专业性与支持性于一体的知识共享与创新平台。这也为我国高校教师教学咨询服务的具体落实提供了重要启示。我们应当创设以提升高校教师专业发展水平为目的的对话模式，聚力强化高校教师教学咨询服务的问题导向，并着力培育、构建高校教师教学发展的学习共同体。
[关键词] 美国高校；教学咨询服务；高校教师专业发展；高校教师教学发展中心
[中图分类号] G645 [文献标识码] A [文章编号] 1002-8129-（2018）11-0085-07
近日，国家出台《关于加快建设高水平本科教育全面提高人才培养能力的意见》（征求意见稿），明确“推动课堂教学革命”与“提升教学能力”[1]的战略部署，这直接关涉高校教师专业发展能力的培养。早在2012年教育部高教司发布的《关于启动国家级教师教学发展示范中心建设工作的通知》（教高司函〔2012〕107号）中，就曾明确教师教学发展中心重点建设任务之一是面向高校全体教师“开展教学咨询服务”[2]，以满足本校特色化人才培养和教师个性化专业发展的需要。这些年来，虽然各高校教师教学发展中心的建设稳步向前，但从现有对教师教学发展满意度的实证调查研究成果来看，“教学咨询服务得到的满意度评价最低”[3]。究其原因，“许多教师教学发展中心开展此项工作的频率不高，教师参与度较低”，而且，“咨询服务未必能很好地帮助教师解决教学中遇到的各种问题”[3]。相对于我国，美国高校非常重视教师教学咨询服务发展，在长期实践中依据各高校教师发展的实际需求探索出了行之有效的发展路径。因此，研究美国高校教师教学咨询机制，对我国高校开展教学咨询服务有着借鉴意义。
一、美国高校教师教学咨询服务内容
致力于教学创新与卓越教学，美国高校教师教学发展中心组织咨询服务顾问，为有意探索教学要素及其关系的教师答疑解惑，提供合适的教育教学理论指导与有效的实践策略。其咨询服务内容主要围绕以下七个方面展开：
1. 课程规划与教学大纲设计（Course Design and Syllabus D-
esign）咨询。课程规划咨询内容涉及课程目标的明晰、课程标准的拟定、课程模式的搭建与课程内容的组织等等；教学大纲设计咨询内容则是帮助教师开发教学大纲新内容、新实验并挑战新的教学模式。密歇根大学学教研究中心（Center for Research of Learning and Teaching）的教学大纲设计咨询包括评估学生学习的方法、设计以学习者为中心的教学大纲、设计创新的教学策略以及创建有吸引力的任务、项目与活动等[4]。纽约大学教学促进中心（Center for the Advancement of Teaching）帮助教师设计新课程或是修改已有的课程[5]。芝加哥大学教学中心（Chicago Center for Teaching）不仅帮助教师思考“学生了解或能够做什么”“可能包含哪些内容”以及“如何教授这些内容”，还会开发教育学类课程服务于讲师与研究生助教理解课程内涵及其相关内容[6]。
2. 学生反馈（Student Feedback）。學生反馈的通常作法是：第一步，咨询服务顾问在学期中的某个时间按预约计划进入课堂，在大约20分钟里组织2～5位学生为一小组，完成一份教学调查问卷；第二步，咨询服务顾问引导学生讨论本课堂的学习感受，在确定学生共识与分歧的基础上，搜集课程优势以及提升课程教学效果的信息；第三步，咨询服务顾问将学生课堂反馈分析报告传递给受咨询的教师。比如，哈佛大学德里克博克中心（The Derek Bok Center for Teach-
ing and Learning）既有早期学生反馈（Early Feedback），也有中期学生反馈（Middle-term Student Fe-
edback）[7]。又如，范德堡大学教学中心（Center for Teaching）将在课堂中收集学生匿名反馈的方法，称之为“小组分析”（Small Group Analysis）[8]。而华盛顿大学博塞尔校区教学中心（Center for Teaching and Learning）则将其称之为“小组教学诊断”（Small Group Instructional Diagnosis）[9]。尽管开展学生反馈的名称与形式会有些许差异，但从本质上而言，这一类学生反馈明显区别于以总结性评价为目标的期末学生评教活动，是对教师实时教学状况予以观察的诊断性咨询。
3. 课堂观察（Classroom Ob-
servations）。一般而言，课堂观察是通过委托咨询服务顾问进驻课堂现场，为教师提供关于教学要素与教学实践能力的个性化服务。耶鲁大学教学中心（Yale Center for Teaching and Learning）在教师的要求下委托咨询服务顾问走进教师授课现场，让教师有机会与经验丰富的咨询服务顾问合作，从互动中反思教学活动[10]。与此同时，还有同行课堂观察。如一旦有教师主动要求去观察同伴的课堂以获得学习的机会，如加州大学伯克利分校教与学中心（Center for Learning and Teaching）就将依据教师提供的学科范围和教学兴趣，为教师识别和建议最有益的课程，并组织衔接确认课堂观察事宜 [11]。除此之外，课堂观察也可以通过影像资料关注教师与学生的沟通、教学风格、方法与技巧等。哈佛大学德里克博克中心、范德堡大学教学中心与斯坦福教学中心（V-
ice Provost for Teaching and Learning）等借助教师录制的课堂影像资料，匹配咨询服务顾问、同伴与教师一同观看，集思广益，帮助教师获取建设性的反馈。 4. 教学技术咨询（Teaching with Technology Consultation）。随着现代信息技术的发展，教育技术咨询应运而生。其目的是将先进的信息技术融入课堂教学的各环节，满足教师的技术需求并提升教师的技术运用能力。如密歇根大学学教研究中心会安排有兴趣钻研教学技术的教师与研究生助教，围绕翻转课堂、Canvas、U-M Box以及Google等新兴技术在教学中的使用（包括演示、布置作业或是对学生学习效果予以评估等）开展互动[12]。又如，耶鲁大学教学中心（Center for Teaching and Learning）除了为教师提供有效使用演示软件、Canvas、课程网站等咨询与技术服务外，还会与教师讨论、提供如何有效使用网络课程和慕课（Massive Open Online Cou-
rse， MOOC）的计划 [13]。再如，普林斯顿大学麦克格劳教学中心（The Mcgraw Center for Teaching and Learning）成立教育与课堂技术（The Educational and Classroom Technologies， ECT）团队，为教师提供技术工具，甚至在必要时协助各方面资源开发新技术工具，以实现教师的教学目标[14]。
5. 教学成长与教学理念 （T
eaching portfolio and Teaching Philosophies and Statements）咨询。教学成长叙事与教学理念阐释对于博士后与研究生等来说，是一份日后求得教师职位的重要档案，是其学术生活的重要组成部分。密歇根大学学教研究中心的咨询活动面向本校教师、特别是博士后与研究生提供基于教学理念、教学策略研究的写作技巧与案例咨询，以帮助他们更好地理解、运用与反思教育教学理论与实践[15]。
6. 教学学术咨询（Scholarship Consultations）。教学学术咨询意在鼓励教师开展针对教与学的学术性研究，提升教育教学实践水平，提高人才培养质量。范德堡大学教学中心为促成教师顺利开展与完成教学学术研究，不仅提供关于教与学流程中各类问题的咨询，包括问题生成、项目设计、收集与分析学生学习数据、论文写作等，而且提供相关领域学术人脉资源的支持[16]。波士顿大学教学中心（Center for Teaching
[关键词] 美国高校；教学咨询服务；高校教师专业发展；高校教师教学发展中心
[中图分类号] G645 [文献标识码] A [文章编号] 1002-8129-（2018）11-0085-07
近日，国家出台《关于加快建设高水平本科教育全面提高人才培养能力的意见》（征求意见稿），明确“推动课堂教学革命”与“提升教学能力”[1]的战略部署，这直接关涉高校教师专业发展能力的培养。早在2012年教育部高教司发布的《关于启动国家级教师教学发展示范中心建设工作的通知》（教高司函〔2012〕107号）中，就曾明确教师教学发展中心重点建设任务之一是面向高校全体教师“开展教学咨询服务”[2]，以满足本校特色化人才培养和教师个性化专业发展的需要。这些年来，虽然各高校教师教学发展中心的建设稳步向前，但从现有对教师教学发展满意度的实证调查研究成果来看，“教学咨询服务得到的满意度评价最低”[3]。究其原因，“许多教师教学发展中心开展此项工作的频率不高，教师参与度较低”，而且，“咨询服务未必能很好地帮助教师解决教学中遇到的各种问题”[3]。相对于我国，美国高校非常重视教师教学咨询服务发展，在长期实践中依据各高校教师发展的实际需求探索出了行之有效的发展路径。因此，研究美国高校教师教学咨询机制，对我国高校开展教学咨询服务有着借鉴意义。
一、美国高校教师教学咨询服务内容
致力于教学创新与卓越教学，美国高校教师教学发展中心组织咨询服务顾问，为有意探索教学要素及其关系的教师答疑解惑，提供合适的教育教学理论指导与有效的实践策略。其咨询服务内容主要围绕以下七个方面展开：
1. 课程规划与教学大纲设计（Course Design and Syllabus D-
esign）咨询。课程规划咨询内容涉及课程目标的明晰、课程标准的拟定、课程模式的搭建与课程内容的组织等等；教学大纲设计咨询内容则是帮助教师开发教学大纲新内容、新实验并挑战新的教学模式。密歇根大学学教研究中心（Center for Research of Learning and Teaching）的教学大纲设计咨询包括评估学生学习的方法、设计以学习者为中心的教学大纲、设计创新的教学策略以及创建有吸引力的任务、项目与活动等[4]。纽约大学教学促进中心（Center for the Advancement of Teaching）帮助教师设计新课程或是修改已有的课程[5]。芝加哥大学教学中心（Chicago Center for Teaching）不仅帮助教师思考“学生了解或能够做什么”“可能包含哪些内容”以及“如何教授这些内容”，还会开发教育学类课程服务于讲师与研究生助教理解课程内涵及其相关内容[6]。
2. 学生反馈（Student Feedback）。學生反馈的通常作法是：第一步，咨询服务顾问在学期中的某个时间按预约计划进入课堂，在大约20分钟里组织2～5位学生为一小组，完成一份教学调查问卷；第二步，咨询服务顾问引导学生讨论本课堂的学习感受，在确定学生共识与分歧的基础上，搜集课程优势以及提升课程教学效果的信息；第三步，咨询服务顾问将学生课堂反馈分析报告传递给受咨询的教师。比如，哈佛大学德里克博克中心（The Derek Bok Center for Teach-
ing and Learning）既有早期学生反馈（Early Feedback），也有中期学生反馈（Middle-term Student Fe-
edback）[7]。又如，范德堡大学教学中心（Center for Teaching）将在课堂中收集学生匿名反馈的方法，称之为“小组分析”（Small Group Analysis）[8]。而华盛顿大学博塞尔校区教学中心（Center for Teaching and Learning）则将其称之为“小组教学诊断”（Small Group Instructional Diagnosis）[9]。尽管开展学生反馈的名称与形式会有些许差异，但从本质上而言，这一类学生反馈明显区别于以总结性评价为目标的期末学生评教活动，是对教师实时教学状况予以观察的诊断性咨询。
3. 课堂观察（Classroom Ob-
servations）。一般而言，课堂观察是通过委托咨询服务顾问进驻课堂现场，为教师提供关于教学要素与教学实践能力的个性化服务。耶鲁大学教学中心（Yale Center for Teaching and Learning）在教师的要求下委托咨询服务顾问走进教师授课现场，让教师有机会与经验丰富的咨询服务顾问合作，从互动中反思教学活动[10]。与此同时，还有同行课堂观察。如一旦有教师主动要求去观察同伴的课堂以获得学习的机会，如加州大学伯克利分校教与学中心（Center for Learning and Teaching）就将依据教师提供的学科范围和教学兴趣，为教师识别和建议最有益的课程，并组织衔接确认课堂观察事宜 [11]。除此之外，课堂观察也可以通过影像资料关注教师与学生的沟通、教学风格、方法与技巧等。哈佛大学德里克博克中心、范德堡大学教学中心与斯坦福教学中心（V-
ice Provost for Teaching and Learning）等借助教师录制的课堂影像资料，匹配咨询服务顾问、同伴与教师一同观看，集思广益，帮助教师获取建设性的反馈。 4. 教学技术咨询（Teaching with Technology Consultation）。随着现代信息技术的发展，教育技术咨询应运而生。其目的是将先进的信息技术融入课堂教学的各环节，满足教师的技术需求并提升教师的技术运用能力。如密歇根大学学教研究中心会安排有兴趣钻研教学技术的教师与研究生助教，围绕翻转课堂、Canvas、U-M Box以及Google等新兴技术在教学中的使用（包括演示、布置作业或是对学生学习效果予以评估等）开展互动[12]。又如，耶鲁大学教学中心（Center for Teaching and Learning）除了为教师提供有效使用演示软件、Canvas、课程网站等咨询与技术服务外，还会与教师讨论、提供如何有效使用网络课程和慕课（Massive Open Online Cou-
rse， MOOC）的计划 [13]。再如，普林斯顿大学麦克格劳教学中心（The Mcgraw Center for Teaching and Learning）成立教育与课堂技术（The Educational and Classroom Technologies， ECT）团队，为教师提供技术工具，甚至在必要时协助各方面资源开发新技术工具，以实现教师的教学目标[14]。
5. 教学成长与教学理念 （T
eaching portfolio and Teaching Philosophies and Statements）咨询。教学成长叙事与教学理念阐释对于博士后与研究生等来说，是一份日后求得教师职位的重要档案，是其学术生活的重要组成部分。密歇根大学学教研究中心的咨询活动面向本校教师、特别是博士后与研究生提供基于教学理念、教学策略研究的写作技巧与案例咨询，以帮助他们更好地理解、运用与反思教育教学理论与实践[15]。
6. 教学学术咨询（Scholarship Consultations）。教学学术咨询意在鼓励教师开展针对教与学的学术性研究，提升教育教学实践水平，提高人才培养质量。范德堡大学教学中心为促成教师顺利开展与完成教学学术研究，不仅提供关于教与学流程中各类问题的咨询，包括问题生成、项目设计、收集与分析学生学习数据、论文写作等，而且提供相关领域学术人脉资源的支持[16]。波士顿大学教学中心（Center for Teaching