文化馆免费开放与服务品牌建设的研究

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  摘要:文化馆免费开放,是为保障广大人民群众都能够充分享有文化权益的具体体现,政府免费开放图书馆、美术馆、博物馆等众多公共文化服务项目中重要部分的组成,让群众充分享受文化的实惠,让群众文化链接,那就要做到:基本文化享有充满活力,多元化的需求充满魅力,这必将为物质社会带来一股清新空气。
  关键词:文化馆;免费开放;服务品牌;建设
  一、构建文化馆服务品牌的必要性
  (一)公共文化服务全面升级需要加强服务品牌建设
  在当今社会,文化并进是必然的,凝聚服务团队,开门接纳群众,对群众的需求,提供务实服务,随着国家政策的所向,也是民生民权所向,给公共文化服务部门提出更高的要求,已经成为成为社会发展所趋。
  (二)根据自身属性需要加强服务品牌建筑
  为了更加有利于文化服务的有效供给,有利于群众的充分聚集,有利于优势文化资源集中共有,在免费开放过程中,美术馆、博物馆、图书馆等这些文化馆,这些特点也会增加难度和不确定性,还会给群众服务、服务地方,服务时间、服务内容、服务项目增加一定的难度,因此,群众文化馆需要呈现相对应的运作地点、内容、时间等非模性式。让人民群众培养成积极生活、愉悦身心,喜闻乐见的一种生活方式。为了更能加强服务品牌,我们应该对农民工子女实习免费开放了舞蹈、书法等门类辅导项目,组织农民工子女参加社会活动,如去演出,写春联去慰问现场和光荣院等等。
  (三)根据群众需求需要加强服务品牌建设
  文化馆免费开放的能力和资源是有限的。为了能够提升文化馆服务能力,建立良性互动的文化品牌,这样才会产生相对的辐射消费,才能更好的把有限的资源做到最大限度。文化馆能否开放不是无限服务,只能是基本文化服务。可当今的社会,受制于地方政府的投入,比如城市与城乡之间都存在于发展不平衡的现实,有的基础场地设施硬件不硬、要件匮乏等等,人才队伍的结构和素质都有受制,特别是群众文化部门,它会制约服务能力、服务项目和服务水准。再次,政府的投入是有一个的界定,即使财力雄厚的地方,经费保障的力度之间直接就影响着免费开放的力度,我们不能让这些因素直接影响“免费”这个大餐规模和质量,所以文化馆等公共场所一定要加强做到“无障碍,零门槛”,打开大门,真正做到让广大群众进的来。
  二、文化馆品牌建设的着重点
  文化馆的美好愿景和免费开放如何能做到跟其它场馆不同,一定要有个性化的特点,文化馆品牌建设的着力点主要在三个方面。首先文化馆的免费开放服务提升全方面的要求,文化馆应集中打造文化馆服务品牌,以集中着力优势的资源和有限的能力,以品牌凝聚效益、凝聚人才、凝聚群众、凝聚智慧。其次要克制有限服务的同时做到放大服务效应,建设起服务人性化、规范化、常态化和标准化,最后加强服务队伍、服务项目和硬件建设。
  (一)建立个性服务品牌,让多元文化服务于社会与群众
  文化馆可根据各行业、各方面文化诉求开展系列文化共建活动,如企业机关文化、校园文化、文化共建、社区文化等,免费开放后,要充分的考虑服务的主体和项目是否达到群众对文化诉求,服务的主体和局部是否跟群众达到良性的互动和心灵的共振等等。群众文化服务项目需要把握以下三点:一是要有明确的服务主体,二是要有很好的服务主题,三是要借助活动推动服务主办方与服务主体受众间的有效互动。要建立群众文化的建立和社会充分的链接,才能产生有文化、文化视觉、文化沟通等冲击力和影响力,达到真正的影响与教化,娱人和育人的目的。
  (二)建立有效传播平台,撑起群文服务的长效品牌
  为了让群众站得高,看的更远,可以做三个方面的尝试:一是携手电视平台打造品牌栏目,主动和电视媒体接轨,使公共文化的服务品牌和强有力的传播平台有机会充分碰撞。切记不要有“伪娘”卖唱、“凤姐”发狂、“犀利哥”走场这些具有充斥眼球的节目,理应积极谋划,善于策划,主动打开文人的思路,在现有的体制下让精品艺术和群众文化融入主流的潮流,这样才能充分调动一切文化积极因素和积极力量。二打造群众文化系统联动平台。开展建立一个互动的群文大型品牌活动,可以通过资源有限共享、系统文件传输和网络建立连接等等措施,培养和强化系统意识。三,对已有的平台外,可以在广场、公园等其他重要的公共场所扩展固定的户外文化平台,打造一定规模户外宣传文化积极迎合群众。
  三、总结
  综上所述,在现行社会,在电视和网络等传媒手段当代的信息时代,公共文化服务免费开放项目一般可以通过广场健身、讲台展示、培训展示、展馆展示、舞台展演等系列平台来呈现出传媒,让文化馆免费和服务品牌相互结合。无论怎样,文化馆免费开放对于我们文化工作者来说,无疑是一个新的机遇和挑战,也必将迎来文化事业的又一个崭新的春天,也许过程中会出现这样那样的问题,但我们会逐步建立起更加完善的管理制度和机制,使得这一伟大的壮举真正可以惠及广大百姓。
  参考文献:
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  (作者单位:辽宁省营口市西市区文化馆)
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