3月27日，亳州市民董女士来到亳州市公安局谯城分局汤陵派出所报案称，她前段时间接到网上某个卖奶粉的客服电话，告诉她网购的奶粉有问题，可以退货退款，结果她被骗走4200元。
　　董女士说，两个月前她从网上一共买了1000多元的某品牌奶粉。2月16日，董女士突然接到130开头的手机号码的来电，电话中一女姓客服称董女士网上购买的奶粉有质量问题，公司要给她退货，并称可以给董女士退款。董女士很是疑惑，“要退款你直接退，等款到再退货。”然后便挂断了电话。但随后“客服”分别用137和136的手机号码，又给董女士打电话，并且说“不能先退款是因为董女士的芝麻信用不够，不能自动退款”，“客服”还“劝说”董女士要想早点完成退款，需要提高董女士的芝麻信用额度。比如，通过网上信贷等方式提升额度后，退款会自动退到董女士的支付宝账户内，且网上信贷自动通过支付宝还款，董女士因为经常在网上买东西，就信以为真了。接下来，董女士按照“客服”要求，登录支付宝搜索“来分期”网上信贷，并按照网上提示一步步操作，网贷出了1300元。此刻，董女士在“客服”的提示下加了一个微信，随后“客服”以“aa136××××”微信号，向董女士发来一个二维码让董女士扫码。当时董女士意识到已经将网贷的钱款转账给了“客服”，就没有想太多，按照“客服”继续提高信用额度的提示，在支付宝上搜索了“招联好期贷”，并按照网上提示操作，网贷出了2900元，之后用微信扫了“客服”发来的二维码，将钱转给了“客服”。不过，就在董女士等着“客服”给自己退还货款的日子里，2月23日，一个手机号码开头为“131”的“客服”又来电了，同样称“董女士网上购买的奶粉有质量问题，公司要给其退货”。这时，董女士才感觉到不对劲，一直到3月27日，董女士的支付宝也没有收到“退款”，她才意识到被骗了，于是到派出所报案。
　　目前，警方已经受理该案。民警分析，电信诈骗嫌疑人可能非法获取了董女士网购的清单， 这些交易清单能够清楚地显示董女士购物的时间和购买的物品，进而不法分子利用这些信息对董女士实施了诈骗。
　　警方提醒
　　在电商平台购物时，要使用电商平台提供的交流系统进行沟通，以便保证购物过程有完整记录，遇到問题方便申诉解决，并且可以有效提示和拦截站外钓鱼网站。对于商品质量问题，一定要通过官方渠道核实，通过正规途径直接与商家确认沟通。如有“客服”主动通过电话与你联系，所谓“退款”“返钱”的网购服务不要轻信，一定要通过拨打公布的官方客服电话核实后再做决定。
　　同时，不要随意扫描陌生人发来的二维码，也不要轻易透露自己的任何信息。商品真正出现问题需要退款给买家的，根本不存在信用不够无法退款的说法。