【摘 要】
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以前人们谈到品牌,往往都理解成产品的铭牌,认为品牌是识别产品的代码和记号.后来人们把产品品牌发展到工作品牌,如反映农村工作的一村一品,反映党支部工作的一支一品等等.近
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以前人们谈到品牌,往往都理解成产品的铭牌,认为品牌是识别产品的代码和记号.后来人们把产品品牌发展到工作品牌,如反映农村工作的一村一品,反映党支部工作的一支一品等等.近年来,随着服务对象对于服务体验的日益重视,工作品牌又拓展到服务品牌.作为满足服务对象需求的一种特殊的品牌形成,服务品牌已经越来越受到人们的青睐.随着形势的需要和理念的转变,目前服务品牌已在企业、事业、机关等各行各业全面开展,在服务行业和“窗口”部门尤为深入.人们已把服务品牌作为体现优质服务,创造特色服务,展示服务形象,塑造行业形象,改善与服务
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