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本文从江苏省淮阴工学院图书馆电子资源的建设与服务出发，以美国顾客满意度指数模型为基础，对电子资源读者满意度进行了问卷调查与分析并在此基础上提出了具有针对性的改进措施，以期对高校图书馆进一步完善电子信息资源建设提供参考。
高校图书馆电子资源读者满意度调查与改进
【摘 要】
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本文从江苏省淮阴工学院图书馆电子资源的建设与服务出发，以美国顾客满意度指数模型为基础，对电子资源读者满意度进行了问卷调查与分析并在此基础上提出了具有针对性的改进措施
【机 构】
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淮阴工学院图书馆
【出 处】
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知识经济
【发表日期】
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2013年1期
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