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医院门诊收费处既是财务窗口也是服务窗口,通过加强内部控制既可以保证资金安全,提高资金透明度和杜绝舞弊行为;同时又可以提高工作效率和改善服务态度,让患者得到满意的服务。在医院深化改革背景下,探索提高门诊收费内部控制的可行性策略成为现阶段的一项重要工作。本文首先列举了门诊收费管理中存在的一些不足之处,随后在论述了加强门诊收费内控管理重要意义的基础上,分别从收费管理、票据管理、退费管理等方面就如何做好内部控制工作提出了几点建议。