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云服务已经成为IT新形态的一部分，通常意义上说的是“混合”，我们现在管理IT所使用的方法和工具一直在进化，不断成熟，这一点似乎越来越明显，也许不同的公司进化的速度是不一样的。 Gartner调查显示，55%的CIO表示，2020年他们会把所有关键应用都迁移到云端。云服务用例可能会有很大区别，但却有共同的主题，就是把传统应用转型为SaaS，或者通过RaaS给现有的数据中心添加灾难恢复。