物业公司姓"管理"还是姓"服务"——兼谈物业管理创建品牌的目的

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经常看到国内一些物业管理公司要求他的员工对待业主"打不还手,骂不还口",这是非常错误的。身为上级主管,首先把你自己手下雇员的尊严剥去,他们还有什么权威去执行小区的管理制度?制止少数不遵守法规,横行霸道,蛮不讲理的业主呢?
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